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福建开展电信服务提升活动

2017/3/17 9:11:53 人评论 次浏览 来源：工信部 分类：政策

2017年，福建省通信业将围绕“找准问题、完善标准、强化考核、深耕服务、提升价值”主线，深入开展“电信服务提升年·价值+”活动，实现行业整体价值进一步提升。

福建省通信管理局将着重抓好六个方面的工作：一是着力推进通信服务能力提升，改善“硬条件”，深入实施“数字福建·宽带工程”，深化4G和宽带建设，建成福州国家级互联网骨干直联点。继续开展电信普遍服务试点工作。持续推进光纤改造工作，以用户感知为标准，有效提升上网速率。二是着力完善并从严执行服务标准，增强“软功”，推进对标、建标、学标、贯标工作。三是运用大数据手段，加强对用户消费行为的分析，推出符合用户实际需求的各类产品。四是着力推进通信服务规范化，提升用户满意度。按照工业和信息化部的有关要求，下大力气规范电信服务协议管理工作。加强对电话营销的管理和考核，严禁“先免费试用（或赠送）后自动生效”的电信业务推广行为。五是着力推进用户个人信息保护工作，防止用户个人信息泄露。深入贯彻《电信和互联网用户个人信息保护规定》，建立完善的管理制度和防泄露机制，积极采取措施防止用户个人信息泄露、损毁、篡改或丢失。六是着力推进行风建设和纠风工作，展现通信业良好的风貌。

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