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日前，陕西省通信管理局再次对新版电信服务协议进行了督促检查。一是组织各电信运营企业召开了专题会议，听取协议工作落实情况，分析当前服务工作中存在的问题。要求企业重点解决好群众关注的服务协议履行、资费收费标准以及消费提醒等三个方面存在的问题。二是组织企业交流新版协议改进过程中的经验，提出进一步修改建议。三是前往营业厅检查用户在用服务协议的情况，对业务函、缴费单据等进行抽查，对协议中的条款进行检查。
下一步，陕西管局将于四月底就企业新版服务协议向用户委员会征询意见，进一步规范电信服务协议，提升电信服务水平，优化消费环境，切实保障电信用户和电信业务经营者的合法权益。
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