创新是企业获得差异化竞争优势的唯一渠道，也是企业创造价值的根本来源。
反观传统工业时代留下的创新方法已经过时。
传统工业时代虽然有很多人打着以客户为中心的幌子，但实际上根本上是以自己为中心，或以自己的产品为中心，以此为目的去了解客户的需求，探索客户的潜在需要，企业的关注点依旧在产品本身。
在工业互联网时代，创新明显地趋向于两种方向，“与客户共创和”快速迭代“”。
工业时代的客户需求研究是聚焦在那些有特征的客户身上，而且永远遵循80/20原则，也就是企业必须从大量的客户样本中抽象出那些共通的特质，并且对聚焦的广大市场进行针对性的研究，同时推出可以覆盖尽量大规模市场的产品和服务。
在互联网时代，客户的需求不仅仅是那些有着巨大人口和需求规模的群体，“长尾效应”提示我们也可以关注长尾里那些不太被关注的小众，而这些小众的需求满足可能带来更持久的汇报，甚至更多因差异化而获得高额利润。
除了长尾的小众群体之外，与客户共创，也必须成为企业创新和研发工作的核心。
让客户参与其中，敏捷和快速地满足客户的个性化需求，将成为工业互联网时代企业制胜的关键要素。
一个人如果参与了产品的制造，就会有一种强烈的拥有感。
一下企业在自己网站上构建了可以进行定制化的不同产品模块，争取让客户的共创活动融入产品的设计阶段。
如何将客户的需求在更早的时间段内纳入产品的设计环节，通过大规模定制减少大规模批量生产所带来的浪费和时间延误，并且降低营销推广的高成本。
随着对工业系统中的设备、装置的信息的捕捉，企业可以更加深度地了解客户的使用习惯、产品的运行工况、故障出现的频次和地点，以及备件更换的过程和使用状况，从而获得更深刻的对客户行为的洞察，以及产品使用的洞察，产生对客户潜在需求深入了解，在这个基础上可以更快地对产品的设计进行改型。
每一个企业在今天都需要问一个问题：
我们如何与客户进行产品和服务的共创？
我们的共创活动多大程度上让我们构建了新产品研发和设计的优势？
第二个创新的关键方向，快速迭代。
工业时代的产品力气功能完美，力气开发过程完善，总希望一次推出一个完整的产品系列和产品功能组。
硅谷的作者埃里克*莱斯提出“精益创业”的理念。
新的产品开发理念，基于一个基本的功能推向市场，在这个过程中不断尝试、验证获得客户反馈，然后持续地、快速地推出迭代的新版本。
精益创业的核心是要在产品设计的最初阶段验证两个基本假设：
客户的痛点和解决方案。
客户的痛点，就是那些客户必须满足亟待解决的最紧要的需求。
配合痛点有人提出另外一个词“甜点”，这个“甜点”就是促发客户购买欲望的关键点。
精益创业的思想对于工业互联网时代的创新模式将是一个巨大改变，核心要素有四个：
1、快速迭代的精益创业思想本质上是以用户为中心，通过科学试错，快速迭代的过程对用户进行高度聚焦，它本身是低成本和高效率的试错方式。
2、快速迭代的精益创业是做减法的思路。先从单点做到极致，然后再考虑到其他功能。
3、快速迭代的方式第一步是过滤客户、聚焦客户，然后再扩大到更大的客户群。
4、快速迭代是以产品为基础的思维，不是以营销为基础的思维。营销只会加大过程中无谓的噪音，快速迭代聚焦在用户的核心需要，它是一个反营销的过程。
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