一说ERP，有人会说出名人名言“上ERP是找死，不上ERP是等死”。既然如此，为什么人们对ERP依然趋之若鹜呢？你可以说因为没有人愿意等死。那么有人愿意找死吗？显然不是！如果把前面的名言修改一下：“运用错了，上ERP是找死；管理落后，不上ERP是等死”。这样一来，我想人们对ERP的误会就会大大减少。
在企业调研过程中，经常听到下面的抱怨：
我们企业上了ERP，统计增加了四人，会计增加了二名，统计结果反而比以前晚一周才出来。
我们公司仓库入库流程特别慢，很多信息滞后，一周或十天才能出来信息。手工入库当天可完成，ERP系统上来后反而慢了很多。
我们生产系统每天领材料领用品要几次，可是高管们一天只审核一次。中间变化不能及时处理，影响生产。
我们公司应付账款起用ERP系统，前面有七八道流程，审核环节太多了。最麻烦的是老板出差了，ERP运行就中止了。
上了ERP，效率反而更低，相信不是一家企业遇到的难题。
为什么上了ERP，效率反而更低？我从众多企业失败的案例中总结发现：不少企业ERP系统本身就是落后理念与低效方式的集成！
大家想想看：重复审核、层层把关真的是管控企业的灵丹妙药吗？大家有没有想过，第一道关口没有把住，也就是说做事的人没有做好，后面的审核签字有意义吗？如果第一人一次把事做对，而省去后面的重复环节，这将为企业节省多少人工成本、争取多少市场机会？
笔者在众多企业咨询服务的实践中发现：重复审核、重复签字、层层请示、层层汇报、无事生非、漫长的等待、议而不决的会议是企业管理最大的黑洞，我们称之为流程黑洞。凡是我们习以为常重复进行而不给企业带来价值的活动就是流程黑洞。流程黑洞在不知不觉中耗费了员工的时间、消蚀了公司的资源、增加了管理成本、吞噬了企业的利润！
可是，我们太多的企业却把这些落后的层层把关、重复签字流程沉淀到了ERP系统！这样的系统它如何提高工作效率？如何提升员工工作积极性？如何为企业创造更多的价值？滞后的市场反应如何让顾客满意？
我要大声疾呼：不是ERP不好，而是我们运用错了，我们把落后的管理方式植入了系统！如果想要系统发挥作用，就必须把优化后的工作方式融入系统。
事实上，ERP诞生之初，是和流程再造（BPR）一同起步的。它们甚至可以说是管理创新的孪生兄弟。福特公司的结算流程原来有五百名员工，流程再造时，他们大胆打破传统、面向全局、面对客户，把以前人工审核的十四项指标消减到三个指标，结算人员把三项数据输入系统，让系统自动结算转账。如此一来，福特结算部门员工从五百人减少至一百人！以当时年薪二万五千美元计算，一个流程一年就为公司省下一千万美元！
笔者服务过的中国中小企业，一个流程一年节省十万、二十万的比比皆是。很大部分就是从重复工作中节省下来的。如果先做流程优化，再上ERP，一定事半功倍！我也很欣喜地看到，不少企业在上ERP之前，先做流程优化。
只有把好的管理理念和好的管理方式植入ERP，才能真正帮助企业驾驭系统。现在大家应该明白：造成ERP低效的不是系统，而是落后的管理。
你知道什么是ERP吗？ （通俗易懂版）
一个故事搞懂“ERP”
一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗?”(订货意向)
妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜?”
丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤......，你看可以吗?”(商务沟通)
妻子：“没问题，我会准备好的。”(订单确认)
妻子记录下需要做的菜单(MPS计划)，具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、作油......(BOM物料清单)，发现需要：1只鸭、5瓶酒、4个番茄......(BOM展开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋(共用物料)。
打开冰箱一看(库房)，只剩下2个鸡蛋(缺料)。
来到自由市场
妻子：“请问鸡蛋怎么卖?”(采购询价)
小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”
妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”(经济批量采购)
妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料)
回到家中
准备洗菜、切菜、炒菜......(工艺路线)，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲......(工作中心)。妻子发现拔鸭毛最费时间(瓶颈工序，关键工艺路线)，用微波炉自己做烤鸭可能就来不及(产能不足)，于是决定在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。
下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”(紧急订单)
“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗?”
“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6:30左右回来。”(呵呵，不能并单处理)
“好的，肯定让你们满意。”(订单确认)
鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。(紧急采购)
6:30，一切准备就绪
可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太太，怎么订的烤鸭还没送来。”(采购 委外单跟催)
“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”
门铃响了，“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付帐款)
6:45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗?”(呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)
“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”(哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)
送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了(设备采购)，最好能再雇个小保姆。”(连人力资源系统也有接口了)
丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)
妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗?”(哈哈哈哈，最后就是应收货款的催要)
小结
现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！
（来源：网络，版权归原作者）
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