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根据工业和信息化部统一部署和工作要求，近日，江苏省通信管理局副局长耿力扬带队对南京、苏州等地宽带接入服务专项整治工作开展情况进行现场检查。检查组由省管局以及电信、移动、联通及广电有线省公司相关人员组成。
检查组围绕部三大重点整治问题，实地检查了包括广电有线营业厅在内的部分营业网点、小区的宣传，以及业务受理系统、业务受理协议等，并对地市公司投诉系统中涉及宽带服务问题的投诉处理情况进行了抽查。检查组还召开座谈会，反馈实地检查情况，并听取地市分公司专项整治工作开展情况汇报及有关建议意见。
耿力扬在座谈会上强调，一是要进一步提高思想认识，将宽带接入服务工作作为提速降费工程中的一个重要方面来抓，把好事做好，提升人民享受行业发展的获得感；二是要进一步精准整改措施，不断提升网络覆盖能力和服务能力，突出问题导向，聚焦问题、精准发力，要把整改措施做细做实做深，同时要加强基层窗口建设和员工培训，提高其业务水平和服务支撑能力。三是进一步加强考核管理，要以本次专项整治为契机，持续完善内部管理制度和业务流程，不断提升宽带接入服务质量。
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