ERP顾问经常会面临客户这样的要求：我们想先试用一下你们的软件，不试用一下怎么了解它呢？这时ERP顾问会很头疼，因为不提供软件试用会让客户觉得我们服务不到位，但是提供了试用往往结果更糟-客户在试用过程中很可能觉得我们的软件一点效果没有。
但是，ERP是一个十分复杂的系统工程，涉及到企业的方方面面，不像我们去商场试衣服，只要试穿一下就知道是否适合自己。ERP行业里有必须要做的两个步骤：ERP软件演示和ERP系统培训。前者没有做好，客户就无法清晰地了解到你的产品和服务。后者没有做好，客户不能正确地使用你的系统得不到管理提升。行业内的专业人士尚且需要在这两件事上认真研究，那么非专业的人员就可以不看演示，没有接受培训仅凭自己摸索就用好ERP了吗？答案自然是否定的，因此对客户来说，盲目试用ERP系统，既是浪费时间也容易造成对ERP的误解。
ERP软件厂商提供给企业的不单单是一套ERP软件，更是为企业管理提供的一体化解决方案，因此ERP厂商不会盲目地给客户提供免费适用。以下就简单概括了4个原因：
1.业务流程重组和机构重组。ERP是面向工作流的，它实现了信息的最小冗余和最大共享。传统需要几个步骤或几个部门来完成的任务，在实施ERP系统之后可能只需要一次便能完成了。因此企业要让ERP系统发挥作用，有必要在业务流程和组织机构方面进行重组，以使之符合ERP的实施要求。这都需要具有专业的ERP项目实施团队来操作。
2. ERP系统功能强大，即使系统有清晰的部门管理流程导航图，但是各个管理部门之间环环相扣，不了解ERP系统的人很难轻易了解其中的逻辑关系，更别说有效地使用了。
3.通常大部分客户在企业的管理中出现了问题，自己并不是特别清楚是什么问题，哪个环节出了问题，该如何解决这些问题，那么可想而知，ERP软件试用能试出来什么。
4.每个企业的实际需求不同，因此使用的ERP版本也不同，使用方法也要差异，客户盲目适用，不但看不到效果，反而会误导客户：“软件不合适”却变成了“软件不够好”或者“软件不好用”。
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