什么是企业”数字化“？做为形容词，“数字”（Digital）的反义词是“模拟”（analog）。而作为动词化，“数字化”有两个含义：
将模拟信息转化成数字格式
利用数字技术来支持、改造业务，提升业务价值
企业的数字化既包含了传统的“企业信息化”的含义，即内部运营、业务流程的数字化，另一方面，在新环境下，企业面对数字化赋能的客户、交付数字化形态的产品、用数字化方式连接生态，构建新的企业形态：
来源：Open Group ——企业数字化转型的七个抓手
中国企业界大约是从2015年开始频繁提到“数字化转型”这个词，开始是企业信息化概念的升级版，随着对企业数字化的形态变化和商业价值认识越来越深入，企业开始思考数字化转型的路径：
来源：作者原创
做为在企业数字化领域一线的探索者，回首2019年，自己切身体会到在这个领域内年内有四个“热词”：
一、中台：
发源于互联网公司的“中台”可能是2019年最时髦的管理圈名词，我已经有过多篇文章谈这个话题，不再啰嗦。需要强调的是，“中台”的技术根源是企业级IT快速向云原生架构发展，这也带来了企业大规模自研系统的问题。
数字化落地的四个核心问题 | 自建决策，摩登架构，中台赋能和重塑人才
二、数据：
有非常多的企业领导搞不清楚“数字”和“数据”的区别，经常把“数字化”和“数据分析”混为一谈。虽然中国企业搞信息化很多年了，但是面向领导提供的数据价值却少得可怜；“大数据”也不是新课题，数字原生企业天然地形成了数字驱动业务的工作方式，然而，大多数传统企业由于数字化基础薄弱，数据分析能力却还很低。
2019年，我能感受到，跟企业讨论数据和分析的课题，包括：数据平台（时髦说法是“数据中台”）、数据架构、数据洞察方法、数据治理、数据变现模式等等，机会越来越多，也更多在实操层面。
三、科技公司：
2019年，我会见了超过十家由大型企业的IT部门改造而成的科技公司的负责人。大型企业成立数百甚至成千上万人的“科技公司”的潮流涵盖了各个行业，包括：银行，大的有工商银行、建设银行、中国银行，中型的有兴业银行、北京银行等等；保险有平安、泰康；房地产行业的万科、碧桂园、龙湖；制造业有徐工、三一、海尔、美的；消费品和零售行业有苏宁、物美、华润创业……扎堆在2019年开业或扩张规模，还有不少企业在摩拳擦掌、跃跃欲试，甚至一些中小型企业都把IT部门分拆出来，走向市场。
这个趋势一方面反映了科技在企业业务中的重要性在不断加大，另一方面也折射出科技体系和原企业业务体系的机制不兼容，科技部门因为自研系统而沉淀了大量的技术资源，需要通过市场化的方式去消化的囧境。
是不是未来每个企业，无论是什么行业，都会变成IT企业？大规模自研系统是不是企业数字化转型的必由之路？IT究竟是不是企业的核心能力和可持续竞争优势？企业能否通过打造IT优势来构建战略护城河？2019年之后，这些问题值得企业领导者深入思考。
四、国产化：
2019年的国际形势，使得企业级信息技术国产化话题的热度骤增。过去这些年，我在全球硬件公司的前同事们纷纷加入浪潮、联想，而软件公司朋友们纷纷加入阿里、华为，早已缩小了国内企业和外企的人才差距。在欧美，政府的IT建设是IT社会投入的大头，可以观察到，在2019年，中国各地政府都在加大数字化建设投入，明显在改变中国IT行业格局。2019年，受到或多或少政策支持、对国外大型企业软件的国产化替代工作暗流涌动。
2019年已经结束，稍微有些让人失望的是，前几年的一些热门话题在这一年并没有看到显著的进展，离前几年的热度和预期有很大差距：
1、PaaS平台：毫无疑问，“云”是整个IT产业转型最重要的动态，并改变了企业利用IT的方式。基础设施云（IaaS）转型大局已定，然而在PaaS层，无论是企业级的应用架构创新，还是利用各种云服务，例如：区块链、个性化体验、人工智能和机器学习，以及无服务器（serverless）部署、低代码开发等，尤其在公有PaaS之上，都还只是一些原生数字化产品的小打小闹，大规模的企业应用离预想差距很大；
2、全渠道：以用户为中心、跨用户旅程和生命周期的全渠道整合，在前几年被看成是2C业务性质的企业的数字化转型的重心，然而，2019年没有出现太多全渠道新玩法，不少互联网巨头们前些年包装出来的全渠道链路，在商业实际中都没“跑通”，我们也许要重新审视线上线下打通逻辑前提；
3、区块链：如果说2019年中美等主要国家对于基于区块链的虚拟货币的关注，还并非区块链企业级应用的主流的话，前些年在区块链的企业应用上的尝试，包括保真防伪、智能合约、食品安全追溯等，在2019年大多没有突破性进展，甚至有所退潮。因为其他大国的区块链金融应用提速的原因，我们领导开始倡导区块链的应用；我认为区块链应用也是服从“梅特卡夫定律”的，对大多数企业来说，很难去开创一个社会性格局：
4、人工智能：2019年，我周围的原外企圈高管朋友投入创业公司，大多在人工智能圈，从数据标注到算法服务到AI平台。随着开源社区和容器技术的发展，商业化人工智能的进入门槛其实越来越低；人工智能的应用场景，例如流程机器人、智能客服、机器视觉等等已经被发掘得差不多了，在数据、算法、算力这三个关键要素里，“算法”质量仍然是最大的应用瓶颈，毕竟企业要的不是一个概念玩具。
展望2020年，中国企业数字化界可能会有哪些重要的动态呢？我预测几个关键词，明年的今天，大家一起来验证：
1、网络安全和隐私：虽然企业数字化进度可能并不让数字化商人们满意，人们却开始越来越关注数字化泛滥问题。企业数字化意味着其业务越来越多运行在互联网上，也相应增加了风险暴露；欧洲通过GDPR，美国社会开始关注社交媒体威胁国家安全，中国版GDPR呼之欲出；人工智能发展带出了一系列技术道德问题。例如侵犯隐私，缺乏控制、不透明的算法，算法偏见等等。2020年，中国将进一步加强网络安全和隐私保护的法制建设，这会带来企业数字化服务行业的大洗牌，并且催生新的商业机会；
2、云服务：2020年，在企业级IT领域，将是“纯云”和“混合云”路线对决的一年。虽然云迁移，多云和混合云管理并不是新课题，但是中国企业应用云的模式却明显落后于美国，目前已经到了转折点，MSP行业会有重大发展；
3、技术教育：如果问中国的企业领导，他们当前面对数字化转型最大挑战是什么？我估计“人才”可能是提及率最高的答案。在新一代杀手级的企业应用套件（就像30年前Oracle数据库终结企业自开发数据库，或者20年前SAP终结企业自开发ERP）及平台（例如完全无代码、模型驱动的应用创造平台）出现之前，社会上存在巨大的IT工程师缺口，预计在2020年会出现一个技术教育的高峰；
4、企业市场新玩家：技术上，今天，很大程度上由于开源技术成为主流的原因，全球几乎所有数字化技术创新都来自互联网公司，不仅是互联网巨头们，也包括一些并不大的互联网公司，中国的互联网技术版图也将发生分化；生态上，BAT越来越受到TMD，甚至更多的新兴互联网巨头挑战，用户参与形式变化，导致流量分化，目前，BAT都将转身进军企业市场作为公司战略，自然而然也会将新型互联网巨头拉进企业级市场。2020年，我们会看到“抖音云”横空出世吗？
5、组织变革：上一轮企业信息技术应用高潮将“业务流程”这个概念深深植入了中国企业管理者的心中。数字化转型时代，虽然包装出一个中国特色的“中台”概念，但是企业的中台转型究竟是什么、怎么做？理论尚不完善，实践不成体系，2020年，中国可能产生革命性的数字化组织变革理论。
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