让数字化转型更接地气

《礼记·月令》曰：“天气下降，地气上腾”。何谓“接地气”，根据百度百科，"接地气"是民间谚语，意思是广泛接触老百姓的普通生活，与最广大的人民群众打成一片，反映老百姓的愿望、诉求、利益。用大众的生活习惯、用语等，而不是脱离了群众的实际需求和真实愿望，深入人心，就是要遵循自然规律，而不是盲目行事。

“气”在中国文化代表的是一种推动事物发展变化的能量，我们可以理解“天气”为自上而下的能量，而“地气”就是自下而上的能量。在笔者看来，即使到数字经济已经如火如荼的今天，数字化对于大量的中国传统企业组织来说，还是“天气”，而非“地气”！对于数字化转型也是这样，也需脚踏实地，“接地气”何出此言？无须讳言，搞数字化对于许许多多中国企事业单位来说，还是为了贯彻国家“十四五规划”的战略部署任务，并非自己要积极主动追求完成的事情，大量的组织领导人对数字化的认知还是非常空白和肤浅的，不少老板叶公好龙、似懂非懂听了一些关于数字化转型的讲座和培训后的反馈往往是“感觉有些虚”，“不接地气”，“不知道如何在本单位中落地”。。因此也引发了我的思考，如何才能让数字化转型更接地气？佛语有云：“天雨虽宽不润无根之草，佛法虽广不度无缘之人。" 虽然我也希望用阳春白雪、心灵鸡汤之类的甜言蜜语唤起大家对数字化未来的美好向往，但说好话糊弄大家非我所长，我只能用我的专业认知实话实说，企业再不数字化就自绝前途、没有未来了！

传统企业没有数字技术支撑的生产力，今天在数字科技武装的新型生产力面前完全不堪一击，数字经济的根基恰恰是广大的消费者坚决地选择联网上云，消费者的数字化意志集合成为了凌空而下的暴雨天气，洗刷我们市场经济的方方面面，而我们许许多多兢兢业业的传统企业恰恰由于缺乏触达用户需求的有效手段，正日益被网络数字经济边缘化乃至于面临被彻底淘汰的境地，这是时代的进步，也是时代的冷酷。所以在冷酷的时代面前，我宁愿对广大的传统企业家大声疾呼，今天还不懂要做数字化转型，已经不接(广大消费者的）地气了！我明白，绝大多数的企业家还是信奉“力不到不为财”，挣钱才是硬实力，于是很多人会犯嘀咕，我现在砸钱搞数字化，到底能让我挣多少钱呢？是的，这个问题如果无法回答清楚，数字化转型还是很难落地，这是数字化的价值评估问题，有没有有效的手段来衡量数字化投资的ROI呢？其实是有的，这里涉及到数据资产价值评估等比较专业精深的问题，本文却不想在此展开。我更希望强调的是，要回答好数字化转型投资回报这个问题有一个前提，就是企业家要明白一个最基本的法则，就是落后的生产力在领先生产力面前根本没有讨价还价的余地。这好比冷兵器在热兵器面前叫阵武功的高低，向高雅的丝绸手工作坊解释大工业生产方式带来的组织成本和管理费用等问题，这有意义吗？我们衡量数字化转型的投资回报,就不能用传统大工业时代的思维和价值观来衡量数字经济决策的优劣，否则我们只会陷入历史上取笑汽车不如马车好的人一样，成为时代进步的笑柄。回到让数字化转型接地气这个问题，我们首先要解决的还是生产力发展的问题，没有数据要素（数字科技）支撑的生产活动在今天已经事实上成为落后生产力，早在2014年2月，在中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上，习近平总书记强调：“网络信息是跨国界流动的，信息流引领技术流、资金流、人才流，信息资源日益成为重要生产要素和社会财富，信息掌握的多寡成为国家软实力和竞争力的重要标志。”消费者的需求加智能制造的要求，关于产品生产的数据以有序可控的方式更广泛地流动同时成为了新工业时代产业链、创新链和价值链的底盘逻辑，我们围绕产业链部署创新链，围绕创新链布局产业链，围绕价值链构建数据链，新工业时代的生产力发展离不开越来越厚重的数字底座基础，任何一个企业要在新时代获得高质量发展都需要解决这个基础性问题。所以，我们可以完全搞清楚数字化的“天气下降”是生产力发展对生产要素的要求，而接下来要讨论的“地气上腾”是数字化转型离不开企业组织自我革命的问题。正如德国工程院几年前所发布的《工业4.0成熟度指数》报告指出的，先进技术可以获得更广泛的数据，但对数据潜在利用能力，完全取决于企业的组织结构和文化。工业4.0也不只是通过网络连接机器和产品，《工业4.0成熟度指数》强调更需要进行生产范式的转变，就是生产力终于发展到需要生产关系做出改变的革命要求。

当数据要素成为各种市场生意和生产关系的黏合剂，数字化智能化技术在企业中真正开始发挥作用增加价值之前，企业必须具备一种新型的组织文化-----数据要素文化：即员工信任和依赖各种数据来完成各种工作任务，准备好接受各种数字化系统的行动建议和行为指引，心悦诚服地接受数据要素的“指挥”，这涉及到数字化转型所必须解决的组织行为层面两个关键性的问题。第一，全体员工特别是领导者在多大程度上愿意不断审视自我行为并使行为适应变化的数字环境？第二，全体员工在多大程度上认为其行动应该融入基于数据和事实认知的引导下的社会性生产协作？这两个问题放到任何一个传统企业组织都是灵魂拷问，对此回答需要企业家拿出自我革命的勇气。企业家必须让自己和全体员工清醒地认识到，数字化是要让我们的组织在一个开放、动态的网络环境中开展工作，任何生产任务的完成都要依托于流转在网上的数据资源，广泛社会协作关系存在于员工之间、员工和客户以及与合作伙伴之间的数据交换关系之中，对系统和流程中的数据的信任才可以保证生产协作的高效率和稳定性。在协作过程中，我们必须愿意尊重数据、使用数据和分享数据，大家要通过数据随时调整自己的认知结构和接受创新方法，并且参与自我改变、自我革命的过程之中，虽然这个过程不可避免还要去试错，但我们都要在基于数据协同的创新中认识到自我价值，这才是持续驱动大家（用户和员工）自我成长的潜力，唯有这样的组织文化，才能让数字化转型真正接地气。简单来说，如何让数字化转型“上接天气，下通地气”，就是需要企业家们在“力不到不为财”的基础上加上解决“数不到不为财”的问题，当大家都接受了“不管做什么生意都是数据生意”这个观念的时候，数字化转型就自然而然可以有效落地。