导读
INTRODUCTION
企业数字化转型盲目跟风互联网公司的话术体系，会进入认识误区，所以我大声疾呼要重视“系统”的视角。
文章来源
本文作者：陈果George。波士顿咨询公司（BCG）Platinion董事总经理，BCG全球DDP核心领导团队成员，企业解决方案亚太区负责人；负责企业数字化转型的架构规划和数字产品设计。
最近这段时间我写了不少文章，谈企业没建设好ERP、CRM等核心系统，就不要奢谈数字化转型。喷多了之后，我也在反思，是不是我的观点过于固步自封，跟不上时代？我产生这种想法的原因，很大程度是因为最近这些年由于互联网公司因为各种原因，在社会上主导了企业数字化的话语权，甚至连传统企业软件厂商也纷纷跟风互联网公司的话术体系——业务中台、数据中台、算法、场景等等。然而，数字化原生企业（互联网公司）和在位企业（incumbent）的数字化转型，其技术应用发展路线和数字化架构都是不一样的，企业数字化转型盲目跟风互联网公司的话术体系，会进入认识误区，所以我大声疾呼要重视“系统”的视角。企业的数字化转型有四个构成要素：
01商业：企业（或组织）的愿景、使命，以及由此产生的价值链构成（商业能力）和业务活动。
2/3人员和技术：是商业的两个使能因素。通过人和技术来实现商业的运行，技术应用就是信息系统，受商业驱动而产生，它既有自动化处理（automation）过程，也包含了人机互动。
04数据：数据是商业的增强因素。数据从系统来，用系统管，被系统使用；数据可以加工为信息，利用信息形成智慧——通过数据科学（data science，包括大数据分析、机器学习、人工智能），来处理企业内部或者外部的数据，形成人员的业务洞察，提高活动的效率和质量。
基于数字化企业的这四个要素，具体落地的数字化手段是由四个方面构成的，我就此构思了一个企业数字化模型：
01架构规划和管理
02系统建设和运维
03数据治理和使用
04场景设计和迭代
这四个方面之间的互动关系，在数字化原生企业里，思维顺序是4-3-2-1，而传统企业的建设路线却是2-1-3-4。有没有可能把传统企业的2-1-3-4彻底掰弯成4-3-2-1呢？就是说，企业原来的信息系统都不要了，彻底按照互联网公司的技术架构改造成“云原生”？也不是不可以——先雇个几千个程序员搞开发，烧个几百亿再说吧。有些企业玩得起，有些企业玩不起而已，这就是企业数字化转型的真相；如果你觉得自己玩不起，那还是把“系统”建设放到你数字化转型的第一优先级。
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