编者按：2020年根据工业和信息化部《关于开展工业互联网标识相关服务机构信息报备工作的通知》（工信管函〔2020〕1287号）的工作要求，上海市通信管理局开展了上海地区工业互联网标识服务机构信息报备工作，为促进工业互联网标识解析体系健康有序发展，现遴选优质案例进行示范推广。
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一、基本情况
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上海商米科技集团股份有限公司（以下简称“商米科技”）于2013年在杨浦创立，是一家以“利他心”为核心价值观，全面引领全球智能商用硬件创新的物联网科技公司。商米科技致力于为商用领域提供丰富且优秀的智能IoT硬件及软硬结合的数字化解决方案，构建万物互联的商业世界。截至2020年末，商米科技拥有行业内最大的商用AppStore，生态合作伙伴超28000家，上架各种商业类应用超13000个，覆盖100多个细分行业，广泛应用于外卖、收银、餐饮、零售、税控、支付等场景。商米科技各类IoT产品和解决方案已销往200多个国家和地区，服务各行各业活跃用户超过150万家，先后获得小米科技、美团点评、深创投、光速中国、农银国际及蚂蚁集团的战略投资，估值超过10亿美元。
工业互联网是新一代信息技术与现代工业技术深度融合的产物。而实现的信息技术与现代工业的联合，是需要依靠一种中间设备来进行构建，这种作为将产业与互联网进行互联互通，数据采集与反馈控制的“联合”设备，就是我们常说的智能设备。
商米科技基于安卓操作系统深度定制了应用于商业场景的操作系统，它让产品运行更加稳定、更加智能化，大大提升商户的体验。跟传统硬件比，无论是在软件安装、升级和收费、维护成本、数据交互等方面都有较大升级。我们坚信，比起Windows的传统、IOS的封闭，基于智能新零售商业模式下的操作系统更应该是商户的选择，智能新零售硬件（安卓OS+应用市场+云）的模式也将逐步取代传统硬件模式。
图1 Sunmi OS 功能与特点图
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二、解决方案及应用情况
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工业互联网标识解析体系，是实现工业全要素、各环节信息互通的关键系统。通过给每一个对象赋予标识，并借助工业互联网标识解析系统，实现跨地域、跨行业、跨企业的信息查询和共享。在智能新零售设备OS底层对标识解析服务实现封装，形成智能新零售设备嵌入式标识解析服务。硬件层实现了对标识注册、解析、信息查询、采集应用系统的业务数据等功能，并对如GS1编码、EPC编码、HANDLE编码、ECODE编码等其他不同的编码规则进行支持。
基于商米科技百万甚至千万台智能新零售设备的实时互联互通，收集终端使用数据、现场感知数据及业务应用数据，通过海量、实时的复合数据，结合人工智能，导入分析服务、经营优化服务、金融服务或供应链服务，以此形成基于标识的新零售大数据交易应用建设的数据基础。
通过标识解析体系对物品进行唯一性的定位和信息查询，基于智能设备与相关的应用进行终端使用数据、现场感知数据及业务应用数据的采集，最终实现大数据进行深入的挖掘和分析，精准地服务制造企业，为工业企业的制造提供驱动。
图2基于工业互联网的智能新零售设备嵌入式标识解析服务总体构架图
零售行业中品牌商为掌握精确的商品消费数据，采用委托咨询公司出具消费报告、向零售商购买消费行为数据、构建产品营销活动等方式获取数据。但在需求侧和供给侧面临许多问题，如需求侧成本高：品牌企业每年花费数百万甚至上千万的费用购买用户数据，以给新产品设计、产品定位、品牌宣传制定提供数据支撑；效率低：获取数据方式，时间长；数据隐私性差：直接进行数据交易的方式，无法保护数据隐私；数据不够全面、精准、真实。如供给侧问题运营成本高：收集消费者数据，需花费大量人力物力，运营成本居高不下，以至于有些企业降低数据收集和分析的程度；数据利用率低：获得的数据仅用于自己企业使用，无法转化更大价值；产业上下游企业的配合度低，难以找到符合用户需求的产品。基于以上需求侧和供给侧的诸多问题，零售商（数据提供方）掌握精确结算信息及把控结算最后一关，品牌商（数据需求方）可通过一个公共、安全的数据交易平台获取消费行为数据，从而实现数据交易和全新商业模式的构建显得尤为重要。
目前在商品条码已经广泛用于商超结算过程，也正在成为很多行业信息技术应用的基础，但随着精细化管理和消费数据获取的需求，从一品一码向一物一码转变，是推进快消品商品数字化、营销信息化迈进的基础。一物一码结算，并不替换商品条码，而是在商品上的叠加。可以基于工业互联网标识，完成结算同时，同时实现防伪、追溯、防串货、营销等应用服务，为一物一码的应用提供更多应用场景。通过将一物一码结算过程中所产生的大量交易数据，完成零售交易数据上链，并通过零售结算终端标识实时解析数据展示平台对交易数据的分析后进行数据实时展示，满足品牌商的交易数据获取需求，同时平台能够支持上万数据供给节点和上万数据需求节点之间完成数据确和数据交易。基于区块链技术，确保交易数据的真实、有效。解决交易数据的高度分散、多点对多点交易完成等复杂问题。
图3 零售结算终端标识实时解析数据展示平台
针对一物一码有国家重点监管需求的行业（药品、食品），在长三角选择重点线下门店进行应用示范及推广。通过标识与商米智能新零售设备数据安全传输可以实现企业对销售环节的仓储物流信息跟踪、库存信息共享、运输成本控制，对零售环节的用户画像；结算信息分析实现对消费者需求的分析；对售后环节的配件维修记录实现对企业产品质量管理体系的提高等。
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三、项目服务成效
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通过项目的逐步建设，商米科技智能新零售设备OS与工业互联网标识解析服务的结合所打造的嵌入式标识解析服务在2020年6月起更多的线上、线下零售商进行试点应用至2020年10月起正式上线使用，通过标识解析服务解析的数据将同时上传区块链，切实保证了数据的真实性、有效性。零售终端在不对自身应用进行修改的前提下使用标识解析服务，还可以在扫描商品标识的同时对商品的生产保质期进行校验，解决了零售商超最关心的过保产品销售的问题，后台还对商品的销售渠道进行分析，解决了渠道经销商关心的商品防窜货问题，同时后台还支持将真实、有效的商品交易数据对接生产厂商，以提供厂商对交易数据分析后进一步优化产能或提供决策分析。
图4 零售终端在标识解析中的应用
2020年5月在上海市华联吉卖盛开始首个试点应用，6月在浙江大学教育连锁超市上线试点应用，10月在上海宝岛连锁药房全面上线试点应用，目前已经上线试点的店铺共计46家，日均解析量大于10万次，标识注册量大于500万个。
商米嵌入式标识解析服务应用的实施旨在建设智能新零售领域统一的标识解析服务，通过商米科技在智能新零售设备的底层对标识解析服务的支持，利用基于商米应用市场内各种零售业的应用，采集用户相关的设备状态数据、行业应用数据、业务数据、支付数据、消费者相关数据等，最终形成行业应用大数据，帮助行业内企业实现经营优化，提高生产效率、降低生产成本，提升服务质量。目前商米在智能新零售设备的标识解析应用中无论是功能性、兼容性、可拓展性以及性价比上，均与现行市场上的同类型产品存在明显优势。
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四、应用前景
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从传统零售到新零售的转变驱动因素除了需求侧的消费者需求升级，供给侧的技术进步也不可忽视。未来，新零售的走向模式创新重要性将减弱，技术创新重要性将不断增强，零售企业实施数字化变革成为必须。零售企业的数字化施行路途，包括ERP体系、POS体系，电商以及全途径出售、全途径大数据体系、全途径数字营销几部分。在新零售时代，线上线下需要全渠道打通，传统的线下零售软件系统无法满足需求，催生出“数据中台”的新角色。数据中台将线上线下的商品、会员、库存、订单、价格和门店IT系统全部打通，前端需要具备CRM功能通过天猫/京东、微信小程序和线下门店服务客户，后端需要和企业仓储管理系统(WMS)、ERP系统打通。市场上的其他商家主要包括原来的POS机软件厂商、线上零售SaaS厂商等，商米科技正在被众多企业选择以满足数据中台的需求，未来依靠数据中台在新零售IT环节中的核心地位，市场空间广阔。
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