关注 | 产业链携手扩大升级信息消费：运营商、终端企业和互联网的角色与定位

信息消费的核心是对数据的消耗，而数据由通信网络承载，因而电信运营商是信息消费绕不开的重要一环，同时也决定了运营商在信息消费中所扮演的角色。

日前，国务院常务会议提出，在前期已出台措施基础上，聚焦生活类、公共服务类、行业类等消费新领域及新型信息产品，推进信息消费升级。同时还指出，加快推进网络提速降费，推动通信、物流、支付、售后等全过程降成本。

而对于运营商而言，“提速降费”所包含的意义有两项：其一是加快建设和扩容基础通信网络，其二是进一步降低通信资费。而这也是运营商近两年一直在推进的工作重点。

值得注意的是，降低通信资费也符合信息消费边际成本的特性。中国信息经济学会原理事长杨培芳告诉《通信产业报》(网)记者，信息消费具有边际成本的特性，消费越多，其所增加的成本越少，所以要采取微利低价的方式，加快信息消费向低端市场延伸。

运营商在基础通信网络建设方面一直保持着较高投入，尤其是对4G基站和光纤通信网络建设的投入。据了解，2015-2016年，中国电信累计完成投资2307亿元，中国移动投资规模超过3900亿元，中国联通累计投资超过2000亿元，均重点用于4G和光网等宽带网络能力建设。

在4G建设方面，基站建设是运营商的重要工作之一。据了解，截至2016年底，三大运营商共建设有310余万个4G基站，而在三大运营商2017年的建设规划中，4G基站建设仍是重中之重。

随着4G智能终端数量的增长，用户对数据流量消费量的日益增多，仅仅增加4G基站数量已远远不够，因而运营商在增加4G基站数量的同时，也在不断升级4G网络技术，载波聚合逐步开启商用，提升4G网络网速。据悉，三大运营商目前均实现大中城市4G+网络的覆盖，4G网络速度已经提升至300Mbps，未来运营商还将实现三载波聚合商用，进一步提升无线宽带网速。

在固网宽带方面，三大运营商的建设速度更加突出，并都提出了全光网的建设目标。中国电信科技委主任韦乐平认为，网络向全光网演进过程分为三个阶段，第一是骨干和传输光纤化;第二是接入网光纤化;第三是传输节点引入光交换，即引入ROADM和OXC。

骨干网和传输网全光纤化已经基本完成，而且三大运营商还在继续加大投入，增加骨干网的传输容量。据悉，截至2016年底，中国移动省际传输网骨干带宽提升2.5倍，互联网骨干带宽提升4.3倍。

目前，网络全光网演进正处于接入网光纤化阶段。据悉，截至2016年底，中国电信光纤覆盖家庭达到3.9亿户，平均接入速率已达到50Mbps，两年累计提升3.7倍。中国移动新建家庭宽带全部实现光纤到户。中国联通已在北方10省份实现全光纤网络覆盖，改造后，固网平均接入能力从过去的2Mbps，提升至100Mbps以上。

值得注意的是，在推进接入网光纤化的同时，运营商也开始在传输节点引入光交换，推进网络架构的重构和转型。据悉，中国电信长江中下游区域ROADM项目日前启动，该项目是国内运营商首个开通光层ASON的干线波分网络，也意味着中国电信在骨干波分网络架构上的创新和转型。

事实上，从近几年的光纤光缆集采量上也能看得出，三大运营商不断增加光纤网络的建设速度，贯彻落实国家对互联网络提速的要求。据了解，2014年至今，中国电信共集采约5700万芯公里光纤和2230万芯公里光缆，中国移动约集采9452芯公里光纤和2.2亿芯公里光缆，而中国联通集采5830万芯公里光缆。

未来，运营商会继续加大通信网络基础设施的建设，进一步推动网络提速。据悉，2017年中国电信计划总投资约1000亿元，持续加大光网投入加快移动宽带网络建设，年底前基本实现南方区域乡镇以上光网全覆盖，并在主要区域实现千兆宽带接入能力。中国移动抓紧推进光纤到楼存量用户提速改造，打造“百兆能力、千兆示范”的有线宽带网络。中国联通将继续推进宽带接入网络的光纤化改造提速，宽带端口数超过2亿，光纤到户端口占比达到80%，在北方10省份已经建成百兆城市的基础上，打造千兆示范区。

降低网络通信成本对促进信息消费具有积极的作用，也是三大运营商一直下调通信资费的目的所在。

事实上，自2013年国务院印发《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》以来，三大运营商已经多次降低了通信资费。据了解，三大运营商通信资费下调主要集中国际长途漫游和直拨资费、数据流量套餐资费、手机长途和漫游资费、中小企业互联网专线接入费用等四个方面。

其中，在降低数据流量套餐资费方面，中国电信手机上网流量平均单价由2014年的0.12元/MB下降到2016年的0.05元/MB，过去两年分别下降33%和37%。2014年到2016年间，中国移动手机上网平均单价累计降幅63.5%。

在下调互联网专线接入费用方面，中国电信中小企业普通宽带速率免费提升至50Mbps，提速最高超6倍。中国联通面向广大中小企业和双创企业，互联网专线资费在2016年已下调35%的基础上，2017年将再次大幅下调。

当然运营商推进信息消费过程中能做的不仅仅是“提速降费”，还通过大数据、云计算等资源“提供更高的效率和更为良好的客户体验，其结果就是很好地推动了消费，从而实现对经济发展的推动。”独立电信分析师云晴对《通信产业报》(网)记者表示。

智能终端：挺进高端，扩大新业态新模式

信息消费是扩内需、稳增长、惠民生的新引擎，近日，国务院常务会议决定，扩大和升级信息消费，其中一项则是聚焦支持企业研发数字家庭等产品，大力发展高端智能设备，壮大新业态、新模式，支持知识分享平台。

可以预期，在多个信息消费产业领域，2017年将有更具体的政策措施出台。目前的市场中，智能手机的出货量已远远超过笔记本和平板电脑，而可穿戴设备也在迅速扩大市场。未来智能手机和可穿戴设备将在移动智能终端中占据越来越重要的位置。

在智能终端领域，智能手机市场趋于饱和，国内厂商在全球范围内的占有率节节攀升，成绩有目共睹。智能手机方面，我国早已成为全球第一大智能手机市场，全球前十大厂商中，我国占据7席。而面对信息消费市场化，我国手机厂商逐渐步入高端化是必由之路。其中，表现最突出的，当数华为。2015年华为智能手机全球销量首次突破1亿部，同比增长超过44%，仅次于三星和苹果，居全球第三位。更为重要的是，在高端市场和海外市场，华为已表现出不逊于三星和苹果的实力。

在和消费端产品直接相关的服务方面，国内信息消费的基础设施支撑能力也有所改观，但在手机芯片等附加值和技术含量较高的信息消费类的产品部分，市场垄断地位仍由少量国外企业占据，国内厂商与其仍然存在较大差距。例如，在华为海思处理器大获成功后，华为把更多的资金和精力投入到研发中，包括芯片、操作系统、传感器等核心技术，以期获得源源不断的竞争力，但是以目前的出货情况综合考虑，海思麒麟芯片只能满足于自家终端产品，层级提升空间较大。

值得注意的是，国家要大力发展智能可穿戴、虚拟现实(VR)等高端智能设备，加快信息消费向高端发展。其中，智能可穿戴设备自2015年逐渐进入我国智能终端主流市场后，其规模达到125.8亿元，增速高达471.8%。特别是VR、AR、MR等高端智能终端设备相继涌现，伴随着相关产业链迅速发展，成为资本市场和创业团队竞相追逐的目标。

不过，和全球一样，我国可穿戴智能设备市场仍处于探索期。在VR等智能终端设备进入市场之后，暴露出来了研发实力较薄弱，产品质量参差不齐、VR内容不够丰富等问题，令今年的VR市场热度有所降低，部分初创团队面临解散。

幸运的是，日前召开的国务院常务会议指出，支持企业研发数字家庭等产品，大力发展智能可穿戴、虚拟现实等高端智能设备。这就为智能可穿戴、VR等高端智能终端产业未来的发展提供了良好的政策环境，将会吸引更多资本和创业团队向高端布局，扩大和升级信息消费。

当然，在获政策力挺之后，智能终端很多信息消费热点领域都将迎来爆发，市场潜力巨大吸引各方布局。在智能终端市场，跨界融合和开放创新正成为一种常态。

未来软硬件的结合、跨界的结合、多种器件应用的结合，尤其是新的应用领域如医疗、汽车、交通、公共安全以及工业生产制造等方面，都将成为移动智能终端产业发展的新领域和新常态。

互联网：扩大信息消费主战场

互联网企业是信息消费的内容供应者、应用创新者，也是信息消费平台的提供者。随着互联网普及率过半、移动互联时代的到来，互联网企业在信息消费领域扮演的角色发生重要变化，面临着信息消费产业链上下游环节日益加剧的竞争，同时，也产生了信息安全、市场秩序、知识产权等方面的困境。在信息消费产业不断壮大的过程中，了解互联网企业信息消费的地位、特点、问题，对推进信息消费产业有序健康发展有重要意义。

据中国互联网络信息中心数据，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，互联网普及率达到51.7%，网民数量继续稳居全球首位。网民数量与移动互联网用户的不断增加，为各类互联网创新应用的成果普惠提供了有力支撑，成为公众的信息消费的基础。

在信息消费价值链中，运营商、设备商、互联网企业等各方发展状况存在很大差异性。相比传统运营商，互联网企业话语权不断增强，地位日益提升，以BAT为代表的传统互联网企业仍占据主导地位，但同时也面临着新兴互联网企业，尤其是独角兽企业对信息消费市场的蚕食鲸吞。

互联网企业是信息消费的内容供应者、应用创新者，也是信息消费平台的提供者。互联网信息消费主要表现在内容消费和电子商务两个方面。

内容消费方面，形成了视频、音乐、阅读、游戏等多元化的消费形式，营造了全方位、立体化的感官体验和消费服务，消费信息量日益增大。

电子商务领域，互联网购物已成为一种常态化的生活消费方式，成为信息消费的主要内容，互联网企业为电子商务平台支持，形成了庞大的线上线下产业链，吸引大量消费内容。据了解，2016年“双11”，天猫商城当日交易额超过1207亿元，其中无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。

艾媒咨询CEO张毅表示，互联网企业是信息消费的主力军和推动者，它提供的大量内容及巨量信息成为大数据分析的基础。互联网企业为信息消费提供技术支撑和平台基础。互联网企业与电信运营商两者，成为信息消费最大的贡献者。

围绕云计算、大数据、人工智能技术，中国互联网企业的创新热潮进一步释放，移动化、智能化不断增强，包括手机视频、云存储、移动商务等在内的信息消费业务得到有效拓展。

其中，在云计算、移动商务等领域，互联网企业的服务支撑逐步渗透到传统企业生产经营全过程。随着《中国制造2025》、“互联网+”、“双创”行动的深化发展，基于互联网的“双创”平台快速成长，工业互联网、工业云和工业大数据平台等新型基础设施快速发展，网络化协同制造、个性化定制、服务型制造等新型消费模式不断涌现。

互联网企业在信息消费领域的竞争日益激烈，表现在技术、产品、服务、用户等许多方面。

大数据、智能化、移动互联网、云计算构成了互联网产业的重要技术承载和推动力，促进了生产方式、商业模式创新。2016年开始，人工智能成为各大互联网巨头的必争之地，以BAT为代表的互联网企业把更多的人工智能技术应用到产品中。

在移动社交、支付、娱乐、交通、旅游等生活服务领域，互联网企业也不断展开跨领域、跨平台的竞争。2015年的“并购潮”中诞生了大量同行业、跨行业的并购;2016年底，支付宝进入“社交圈子”与微信的竞争;2017年微信“小程序”发布引发独立APP的生存危机。此外，在流量经营时代，众多视频聚合平台之间的竞争也必将日益加剧。

专家认为，互联网领域已经成为信息消费的主战场，互联网企业不仅面临着同行之间的竞争，也面临着来自数字化转型中的运营商的冲击，以及众多新兴独角兽企业的颠覆。因此，如何寻求差异化定位十分重要。

互联网企业信息消费方面的问题主要有信息安全、市场秩序、知识产权和企业自律等。

信息消费受限于信息安全。近期的勒索病毒，以及长期以来的个人信息泄露、信息诈骗等问题，使公众在互联网信息消费时面临较大的顾虑。

市场秩序问题限制了互联网信息消费。业内人士指出，电子商务、P2P互联网金融等平台，面临着较多的用户投诉。

知识产权分析师常尊艳指出，随着近年来芯片等专利诉讼案件的发酵，科技型互联网企业的知识产权保护意识也逐渐增强。然而，涉及原创内容的互联网企业面临较多的版权、著作权保护问题。

张毅表示，与电信运营商不同，互联网企业在企业自律方面，整体来讲是比较差的，遇到的问题比较多。但是在挫折中前进，在挫折中定规矩是必不可少的过程，也有利于进一步提升互联网企业的竞争力。

未来，互联网企业的有序发展对信息消费产业的壮大有重大意义，因此，需要主管部门在有效监管、完善立法和正确引导方面发挥更大的作用。