目前，智能化是制造自动化的发展方向。中国“工业4.0先生”曾玉波6月10日走进聚商圈“2017年聚转型·产业升级领袖峰会”，以海尔为例为与会企业家指明了智能制造与传统企业转型的关系及发展方向。
智能制造专家、睿众信息技术(上海)有限公司董事长曾玉波
以下内容选自曾玉波先生在聚商圈“聚转型·产业升级领袖峰会”上的发言：
现在看来，云端系统与制造业的结合，的确是一个趋势。这就是信息与物理系统的相结合带来的智能化。
这两天人工智能话题特别热，显而易见人工智能和工业4.0的发展，导致我们的制造业必须跟上时代发展的趋势。
其实，对于制造业来说，不管是主动的还是倒逼的，我们要适应这种变化。 第一要学会连接用户。这两年互联网思维很热，大家都谈连接用户，毫无疑问互联网连接用户的确是一个手段，但实际上门店也是连接用户。除了互联网，门店，还有物联网。所有很牛的企业，不管是什么行业的，都在琢磨怎么用网络连接用户。
连接用户的目的是什么？打造好产品。第二转型升级。为什么要转型升级？因为我们现在的消费在升级，老百姓已经不满足原来的那些东西了。为什么有的人去日本买马桶盖，那就是因消费者需要好的产品。
我们不能说把一个工厂单纯地弄得多先进就是智能化了，那顶多是解决了劳动力成本的问题。未来大趋势下，我们有没有连接用户的能力，打造好产品，并且让智能化供应链满足消费者需求,这是一个非常重要的发展趋势。
我们真正要做的只是一个先进的工厂吗？并不是。我们要让整个企业变成一种人工智能及消费升级所驱动的产业链。
在这样的思考之下，我们必须采取两个新的商业模式。第一个战略叫网络化。网络化战略是什么？开个公众号，写点文章进行传播，只是网络化战略的一部分。我们所说的网络化战略包含的内容非常丰富，除了互联网连接用户，我们的产品也应连接用户，使我们整个供应链要成为连接用户的供应链。我们的工厂也要成为连接用户的工厂。现在，我们的定单，在京东上下单，可以看到定单出库的详细情况，未来，你就可以直接看到自己的定单有没有生产。
另外一个战略是智能制造战略。在网络化战略驱动下，新的市场环境变成的越来越差异化，越来越个性化，产品迭代越来越快，市场越来越长尾化了。
2012年，海尔工厂300米长的生产线，站满160个人，只有这160人同时开动，这个生产线才能开工。这就是极其典型的规模化，批量化的生产线。而现在看来已经不合时宜了。但是问题在于，我们中国的很多制造业企业家仍然认为就应该是这样的，所以我们就谈到了转型升级。
因此，我们一定要把自己的工厂改变成为既有一定的规模，还要满足差异化需求的定制工厂。理解智能制造的意义和重要性了吗？不管你是做什么的，当我们把整个消费产品跟制造产品串在一起的时候，未来智能制造的确是非常重要的话题。
上述两个战略形成的新的商业模就叫C2B。（C是客户，B是企业）。
作为工厂，我们不光要关心车间的事，还要考虑新的手段连接用户。只有连接用户了，才可以说自己做的是C2B的模式了。
对于制造业来讲，我们可以尽可能地满足消费者的需求，这样一种订制化的模式是未来制造业发展的主流模式。这种订制化模式可达到零库存的目的。凭什么说是零库存呢？当你下了定单，我才开始生产，生产完了就发货给你。工厂没有库存放在仓库里等着卖，这就是新的C2B商业模式。
要了解市场，需要的是人工智能的手段。打造产品的手段，研发、制造的手段全部在智能化。
实际上这是一个以技术为驱动谈一些新的商业模式，以及我们未来企业走什么样的战略的话题。
走什么样的战略？怎么看自己的未来？其实，这并不是简单地去谈机器人及一个软件的话题，这是一个企业如何去思考，怎么推动制造业发展的问题。
现在，很多制造业朋友，谈智能制造，关心的是自动化。其实，这一轮被称为工业4.0，它的技术不是自动化技术。它是以信息，网络，手机，互联网，与我们产品紧密结合的时代，称之为智能化的技术。
有人问，我们是不是叫作实业必胜？其实真不是这样。未来的趋势一定是信息物理的部分及实物产品的紧密结合的一个时代。不是单纯是一个信息，单纯是一个物理产品。
未来的智能化到底体现在哪些场景下？比如说德国人谈工业4.0，在我看来德国人并不是真正的有资格把工业4.0作为自己国家标杆的国家。他们也不是一个网络化，智能化特别强的国家。在德国的高速公路上走着走着，信号就没有了，网都断了。所以，谈工业4.0这个话题，则是他们焦虑下的转型升级。
未来商业智能化一定是基于大数据所驱动的，虽然在大数据里面可以分为两类，一类是企业内部数据，一类是网络数据。网络数据分两类，即产品生命周期数据，什么叫产品生命周期数据？就是买一个手机，在手机被用坏之前，这个手机一直产生数据，而这个数据是手机数据吗？其实就是你个人的数据。
这个时候，我们为什么把洗衣机联网了？为什么汽车要联网？现在，越来越明白电视机要联网了？那是因为我们不光是给消费者提供产品功能，还要让这个产品在他的生命周期里为我们提供用户的数据。这个数据，可以使我们非常智能化。因为，有了这个对用户的了解的详细数据，我们知道了用户什么时候用洗衣机，什么时候不用，一周用几次，用了什么样的功能。当我们在这样的条件下研究下一台洗衣机设计的时候，是不是比别人都强一点。
这就是商业上的越智能化。我们的产品也会越来越智能化，并且会带来新的服务的智能化。
以后，当网络智能化的产品衍生出智能化的服务的时候，很多企业就可以用服务赚钱，不用再用产品赚钱了。届时，如果你还用产品挣钱，怎么能与人家竞争呢？！
目前，网络智能化的信息系统，还有一个发展趋势——云端化。以前，我们花1500万买的系统，要建一个属于自己的机房和IT团队，每年还要花500万的维护费，现在就不需要了，系统已在云端。
现在看来，云端系统与制造业的结合，的确是一个趋势。这就是信息与物理系统的相结合带来的智能化。比如，谷歌研发的一款机器人打算卖了，卖给谁呢？一个投资公司，软银。这个东西可以爬山，可以跳可以跑，非常灵活，还是一个物理系统。
谷歌在研究人工智能，阿法狗，无人驾驶，还有地图等。若这样一个机器人跟我们的无人驾驶结合起来，是不是一个“可怕”的东西？这就是信息+物理的系统。
那么，这跟我们制造业有什么关系呢？请想，一个工厂里面的机器与这样一个机器人系统相结合的时候，其力量就会变成的非常的强大，就能帮你实现某些难以达到的商业目的？这就是我们常说的信息物理系统。
如果这个世界主要是机械部分，电子部分和软件部分构成的话，未来机械部分占比将会越来越小，电子的部分会越来越多。因为，我们需要更多计算的能力，软件会更多，而软件还不单独存在，会跟网络结合在一起，云端化的软件，互联网的软件，或者说物联网。还有跟服务结合在一起。假如听不明白，想想共享单车就明白了。
现在，很多人在问物联网到底是什么？那辆单车那把锁是当今世界最成功的物联网的运用。以前，软件是为产品所服务的，未来得趋势是什么？产品是被服务所创造的。
到底什么是智能制造？比如电影里面的人物机器人瓦砾，它是一个比较落后的机器人，只能说是一个先进的制造，而不能说是智能的制造。智能制造是一个叫伊娃的机器人。知道你要什么，想到就能得到，未来是朝这个方向走的。这就是我们说的人工智能技术，大数据技术，网络化技术，跟我们数字化制造，快速实现产品的技术结合，使我们越来越有预知性，越来越精准化，越来越去掉中间的过程，越来越协同化，不管你信不信，未来一定是朝着这个方向走的，谁快谁慢都不行。
中国制造业的未来，除了智能化技术之外，还有一个很重要的因素就是工匠精神。因为，在未来只有好产品才会得到认同，只有好产品才能创造出好品牌。
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