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中国零售企业营销大数据应用现状初探

2017/3/11 22:01:51 人评论 次浏览 来源:陈果George 分类:其他

最近在市面上看了几个零售“营销大数据”解决方案,感觉思路都非常接近,只是应用层面上有深有浅,算法水平有高有下。

这些方案主要围绕两个分析主题:

1、产品销售

分析目的:分析自家产品、竞品的销售情况,改进产品的开发、定价和销售策略,快速应对网络舆情

数据源:天猫、淘宝是主要数据源,也在其他网站爬数,例如京东、唯品会等,目前还没有很好的实体渠道数据源

主要分析内容:

  • SKU和品类销量分析(主要是天猫、淘宝数据)

  • 价格分析

  • 市场占有分析

  • 用户口碑和舆论热点

  • 产品(自己产品和竞品)卖点,产品特性提取和语义分析

形式:云服务

主要改进机会:扩大更多的有效数据源

2、顾客行为

分析目的:消费者画像、消费者数据挖掘和精准营销

数据源:会员、会员数据交换、其他的销售、客服数据来源

主要分析内容:

  • 标签

  • 主数据提取和顾客画像

  • 顾客分群

  • 产品推荐,基于购买历史、同类客户购买行为的算法和机器学习

  • 精准营销:基于画像,选择目标客群,精准地推送营销活动(精准的时间、地点)

  • 营销活动效果评估

形式:企业服务,云服务

主要改进机会:更多的数据整合(天气、实时新闻、社交),结合移动应用,为消费者提供更加本地化、场景化的个性化营销服务。

如果您来自消费品、零售或类似企业,请参与以下调研,最终结果将与参与调研朋友分享:

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