海尔智能制造——新一代智能工业互联网Cosmoplat平台

2017年4月24日，在全球工业盛会——德国汉诺威工业展上，海尔向全球首次展出中国自主独创智能工业互联网平台Cosmoplat，并引起业内广泛关注，成为中国制造2025的产业开路先锋。就在今年初，国务院总理李克强在《2017年政府工作报告》时指出，要大力改造提升传统产业，深入实施中国制造2025，加快大数据、云计算、物联网应用，把发展智能制造作为主攻方向。

然而，大多数企业对智能制造的理解仍旧停留在用机器人替代人力的观念之中，用简单的机器换人实现初步的自动化阶段，而现场设备、产品和用户之间缺乏信息交互，产销分离，而对于中国最早探索智能制造转型的企业之一海尔来说，真正的智能制造并不局限于智能化机器的规模化制造，更多的是，以用户的个性化需求作为生产核心，将实体制造产业链与互联网接轨，实现了生产制造的柔性化、生产设施的网络分布化，大数据营销，物联网与用户体验各个环节的交互。

Cosmoplat智能工业平台

因此，海尔对于智能工业平台的打造理念，不仅仅局限于智能制造这一个环节中，更多的是，海尔想打造一条真正可以与互联网接轨的智能产业链及新工业生态环境。除智能制造外，这个平台还包含了从采购、营销到服务的一系列与互联网衔接的数字信息化环节：模块采购、智能生产、智慧物流、智慧服务、智能网器、用户交互、迭代设计和数字营销八个主要环节。

在采购方面，建立对用户透明公开的模块采购平台——海达源平台，在此平台上聚集了与产品相关的国内外26920家供应商信息，其中包括传感器，压缩机，泵，连接器等结构模块的厂商以及各种包装厂家，对于各大结构模块以及化工原料实施透明化信息管理，为模块化生产提供数字化的便捷信息与线上交互。

在智能制造方面，建立CosmoIM智能生产的解决方案，主要解决整个智能化流水线如何实现柔性、敏捷生产，实现个性化定制的问题。现场生产和用户需求互联互通，实现用户需求驱动下的柔性生产。在更为细致的层面上，在生产执行，物料管理，质量管理，设备管理，成本管理以及人员管理等各个环节，进行数字化的信息整合，以及最优化管理。在这种精密柔性化的制造体系下，CosmoIM在海尔的八大互联工厂进行实施，实现了对用户可参与，可体验的透明工厂，整个生产效率提升60%以上。

在物流方面，海尔建立了车小微智慧物流平台，在全国各地建立密集的货存仓库和快速中转物流中心，并用车辆进行物流运输。在车辆构成方面，车型总数量为9.29万辆，其中小面包车5.11万辆，小型货车为2.15万辆，中型面包车为9623辆，中型货车为1.07万辆。

在营销方面，海尔采用CosmoSCRM用户大数据平台，这个平台主要是基于企业沉淀的海量用户相关的大数据，经过清洗，处理，帮助企业洞察自身的产品和用户，帮助市场和服务人员快速识别用户特点，展开更有针对性，差异化，和个性化的服务，精准的把握用户需求。

以用户需求为核心的市场竞争核心

海尔Cosmoplat智能制造平台的一个显著特色就是对于个人用户的定制化需求。就目前的趋势来说，全球制造业正在逐步从“产品主导时代”迈向“用户主导时代”，但用户的个性化需求常常与传统制造企业的规模化生产形成矛盾，因此，在同样的竞争者中，谁能更好地把握这些差异性的个性化需求，谁将获得新一轮市场竞争的胜利。

海尔通过模块化定制解决这一矛盾，以冰箱为例，用户可以在线上商城，根据自身需求选择几种不同的容积，调温方式（手动或自动），门体的材质，外观图像等多个选项，点完菜单后确认后，便可生成一个订单号，这样每名用户的个性化需求订单可以被互联工厂接收到，通过结构模块的生产组装及高速的物流运输，从快速订单到确认产品送达，最快仅需要一周的时间。在Cosmoplat智能制造平台上，用户甚至可以直接参与定制产品的设计方案中，并在平台上发表自身的创意。

在过去的一年中，海尔的定制产品销量达109万台，同比增长600%。而整个Cosmoplat智能制造平台已连接1.5亿用户，聚集设计资源280万个，微店116万个，实现了以用户为中心的模块采购，智能制造，数字营销，智联服务的全新生态产业链。不同于美国GE公司提出的工业互联网、德国西门子的工业4.0，海尔在中国制造2025的理念下，走出了一条立足自身的特色之路：更侧重建立大数据化的智能制造云平台和用户交互体验，而非单纯的机器人硬件参与生产。

海尔用户的个性化定制产品

智能制造的未来趋势

不积跬步，无以至千里。Cosmoplat平台的搭建并非一朝一夕，早在2005年，海尔在智能制造方面的探索已经开始，在2015年构建起全球首个互联工厂，率先从大规模制造向大规模定制转型。目前海尔已建成了空调、洗衣机、冰箱等8大互联工厂，分别是沈阳冰箱、佛山滚筒洗衣机、郑州空调、青岛模具、青岛热水器、FPA电机、胶州空调、中央空调八家互联工厂。

从海尔Cosmoplat工业智能化平台的背后，可以看到中国智能制造未来的三大趋势：

1.随着智能化制造的推进，人力资源将大幅度减少。以2016年1月建立的中央空调互联工厂为例，原来的旧工厂淘汰。该厂投资5亿元，建成后人员减半、产能翻番。这家工厂的工人数由原来的550人减少至248人。这说明在未来智能制造逐渐普及的过程中，所需的一线工人将会越来越少，劳力方面会遇到大幅度的削减，而中国制造业人工成本红利的消失，不再成为制约中国制造业发展的一个因素。

2.互联网与传统工业相结合，将成为未来智能制造的主流趋势。海尔工业互联网Cosmoplat平台，就是一次互联网+的成功案例，体现了信息互联技术与传统工业生产的高度融合，利用信息化及智能化技术进行的一次产业革新升级，使得旧有的生产制造和服务模式更符合新一代工业生产的需求，从质的改观中提升产品和服务的市场竞争力。

3.未来的智能化制造更加的体现“以人为本”的生产及服务。在Cosmoplat平台以用户需求为核心的市场价值观导向下，定制产品销量同比增长六倍。这体现了“以人为本”的生产制造及服务将成为未来智能化制造区别于传统制造生产的一个趋势，产品制造更倾向于用户的个性化需求，以及更人性化的服务，更柔性化的解决方案中。未来的智能化制造将由传统的硬性制造转型为“以人为本”的柔性化服务。