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【视频】陈卫：大数据时代，企业应重视品牌口碑的动态印象

2017/5/7 9:52:02 人评论次浏览来源：首页大数据分类：其他

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发言摘要：中国工业环保促进会副会长、首页大数据副董事长陈卫在第四届中国品牌口碑年会代表年鉴工作委员会发布《2016中国品牌口碑年鉴》，年鉴反映了2016年在中国大陆销售的快速消费品、耐用消费品、生活服务3大领域60多个品类的品牌口碑情况，是大数据时代中国品牌口碑发展的缩影。陈卫指出：大数据时代，企业应该重视品牌口碑的动态印象。研究品牌口碑之所以选择消费品，是因为相对工业品而言，它离消费者最近，感受最直接，其影响传播也最广泛，因而其口碑的结果也最明显。一直以来，商品品牌扩张所追求的最高境界在于口口相传、有口皆碑，“一个好口碑能够带来8次以上的延伸销售，一个坏口碑则会导致20个老客户的流失”，在传统口碑思维中，品牌主要是通过亲友、熟人的口口相传进行扩张，传播速度慢，信息衰减多，那么在互联网时代，品牌投入往往能够以小博大、凸显口碑的价值，其效果往往远远超过其他硬性广告的传播方式。不同于评选投票方式，根据C-BRI品牌口碑评价工程，“中国好口碑”研究是基于大数据技术和方法，由首页口碑大数据平台，研发并构建了覆盖全国所有省区、300多地级城市、3000多县级区域的数据采集网络，对中国大陆市场上活跃的产品品牌进行常态化数据监测和采集，通过分析完全来自百姓消费和互动的数亿量级的碎片化数据，得出客观真实的民意大数据结果，为企业提供以产品为单位的品牌口碑数据，帮助企业了解自身品牌在消费者心目中的地位，通过品牌系统化服务，助力企业更好运营品牌的消费者信任，指导百姓安全消费、理性选择。

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