【课程背景】
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。
【课程对象】中高层管理人员
【课程时间】2天
【授课方式】案例+视频+互动讲解
【课程大纲】
第一讲中层干部的角色认知
第1节：中层干部的角色认知
1.中层干部的现状
☆思考：请用一个字来形容中层干部的现状？
☆是什么原因造成了这种现状
☆先天Vs.后天
2.中层干部的角色认知
☆管理者与非管理者的根本差别是什么？
☆什么是中层干部的核心职责？
☆中层干部的三项关键任务
☆中层干部管理的五大工作
☆中层干部在企业架构里的位置
3.中层干部的成长
☆管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
☆中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型
第二讲——中层干部的自我管理
第2节：中层干部的时间管理
1、测试：你的时间管理现状
2、案例分析：乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、时间管理的四个象限
5、中层干部自我时间管理的方法
☆任务分类
☆确定处理的先后顺序
☆合理安排时间
6、中层干部自我时间管理的技巧
7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法
第三讲——中层干部的基础管理
第3节：中层干部的人力资源管理
1、中层干部为什么要学HR管理
2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈
5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题
第4节：中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
4、中层干部对财务报表的阅读与分析
5、中层干部的费用与预算管理
6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制
第四讲——中层干部的团队管理
第5节：中层干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标：公司发展的方向
4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标—SMART原则
5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标—行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标
第6节：中层干部的指导管理
1、中层干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导
☆是否讲清楚目标
☆是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
☆克服授权的三个障碍
☆授权时的注意事项
5、实战练习：如何为下属安排工作
第7节：中层干部的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些？
☆你可以使用的激励因素有哪些？
☆角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？
2、激励员工的方法与技巧
☆案例分析：只有你能欣赏我
☆案例分析：爬山的启示
3、常见激励理论的实战应用点
☆马斯洛的需求理论
☆赫茨伯格的双因素理论
4、激励点的动态应用
☆案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
☆老中青三个员工应该如何激励
第8节：中层干部的权变领导
1、《论语》里的管理智慧
2、员工工作状态的四种准备度
3、中层干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
☆员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
☆员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
☆员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
☆员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
5、教学录像：判断领导的领导风格
6、案例分析：管理过程中的权变领导
第9节：中层干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三种不同的控制系统
3、建立有效控制过程的四个步骤
4、控制之行为强化
☆强化理论的应用
☆管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
5、控制之冲突管理
☆部门内部人际冲突处理步骤
☆跨部门冲突的四种解决思路
6、控制之压力管理
☆压力管理的ABC理论
☆不合理想法向合理想法的转变
第五讲——中层干部的沟通技能
第10节：中层干部的沟通管理
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、倾听、提问、回应技能训练
4、如何有效的与上司沟通
☆与上司沟通的基本原则
☆与上司和谐相处的5个问题
☆与上司沟通的六个层次
5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”
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