速查，你选用的ERP稳定性真的好吗？

现如今，国内市场上的电商ERP软件百花齐放，令挑选者眼花缭乱，但无论是哪类规模的软件，对用户而言系统的稳定性都是最先考虑的问题。

今天就为大家分析下，ERP软件如果不稳定将为企业带来哪些影响？企业如何辨别ERP是否稳定？

众所周知ERP软件更新换代的速度变得越来越快，处在不停升级、不停打补丁的状态中，这导致软件的稳定性比较差。而新产品发布后，企业往往是试用的对象，系统的不稳定，经常给企业带来很多麻烦。

数据同步出错，造成仓库多发、漏发、错发或少收的现象，不仅影响库存管理的精准性，而且影响客户购物体验。

核算数据不准确影响报表的正确性，造成账实不相符，不能正确提供制订计划用的参考数据，导致采购不精准，造成热销商品采购不足而滞销商品积压的直接后果。

更为严重的是系统性能低甚至瘫痪，导致不能开单，造成业务停滞，业务人员无法正常工作等。

这些都是ERP系统不稳定造成的直接后果。因此稳定性对ERP软件来说是第一位的，不稳定是其致命的缺陷。

方法一：重点测试。ERP软件已经从过去的通用性慢慢趋向于专业细分化，服务商们知晓某个细分领域问题所在，因此企业实施ERP周期一般不会太长，所以在时间紧任务重的情况下，要重点地验证软件性能，针对本企业的流程对软件做单元测试、压力测试及全面测试等。

方法二：全系统测试。考察软件的稳定性是一个长期持续不断的过程，贯穿整个软件的生命周期。企业从系统上线、试运行到正式运行，整个期间软件的稳定性都是一个不容忽视的问题。由于ERP系统是信息集成系统，所以在测试时，应当是全系统的测试，各个部门的人员都应该同时参与，这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。

测试时，找出不足的方面，提出解决企业管理问题的方案，以便提出对软件的改进措施；然后再模拟运行，在基本掌握软件功能的基础上，按企业的业务流程模拟操作，选择有代表性的业务，将各种必要的数据录入系统，按企业日常工作中经常遇到的问题，组织项目小组进行实战性模拟，并根据发现的问题及需求，由项目小组制定解决方案。

问题的范围一般有软件BUG、流程不完善、误操作、客户需求等等。经过一段时间的摸拟运行后，根据企业提出的一些问题结合项目小组制定的解决方案来制定相关的工作准则与规范。因为软件的应用与企业的管理是相辅相成的，误操作、重复录入数据等都会引起数据的准确程度，导致软件的不稳定，所以制订严格的管理操作流程，防止因误操作而导致数据方面的问题。

虽然有一些测试的方式可以帮助企业考察ERP的稳定性，但如果企业能预先了解到其不稳定性的原因，再因地制宜地进行选型，将会事半功倍。

ERP不稳定因素

①恶性竞争。国内很多ERP产品在有些功能上是完全相同的，就连思路也是大同小异，很少有创新的东西，一家出来后，不出一年，另一家也会出来，产品更新换代非常快。由于图一时之利，产品不稳定也就在所难免。

②客户需求。客户提出的需求多种多样，在软件使用过程中，由于业务的变化及对软件的熟悉程度，原来的一些功能可能满足不了客户的需要，迫使客户提出很多易用性或完善性的需求，这些需求处理不好就成为软件稳定性的一种隐患。

③项目压力。项目是任何软件公司赖以生存的根本，现在国内大部分的软件企业都是做项目起家，根据项目逐渐提炼，最终形成产品，所以说产品的很大一部分改动源于项目，只要项目上有需求，都要想办法解决，这也是很多软件企业的宗旨。但这种现象也造成了不可估计的损失，产品越改需求越多，越改越乱、越改越不稳定，不仅导致项目周期拖延，还对产品造成致命的冲击，最终越陷越深。

相对来说基于SaaS模式 ERP系统的运营稳定性非常好。以聚水潭为例，基于SaaS的特性，只要是聚水潭ERP的用户，统统使用同一套系统、同一个版本。系统开发除了请一些非常有经验的测试工程师做上线测试之外，还得益于大量用户的使用。一些隐性的问题本来可能要过一年半载才能够被发现，但是聚水潭SaaS ERP高密度的使用频率，使各种问题很快就能被发现纠正。相当于每一个用户都是系统的测试师。

另外，一款好的ERP系统涉及到各种电商平台接口和物流接口。任何数据接口出问题都会殃及ERP系统，而且接口越多出错的机会越多。聚水潭SaaS ERP系统每天有成千上万的用户盯着，一有问题就会立即反馈到客服中心，工程师会立即采取应急措施，快速修复，所以大部分用户还没发现已经修复了。

传统ERP系统是一个工程师维护一批ERP用户，而聚水潭ERP是十多个工程师集中维护一套ERP系统，所以维护响应速度特别快，系统就越稳定。用户往往都是事后才知道系统曾经有过故障。

总结

如何辨别ERP的稳定性，我们更需要做的是站在商户的角度上看问题。

对于商户来说，订单是否漏发、库存管理是否及时、是否实时管理库存、报表是否及时准确，大促时候系统能否平稳运作，这几个点，才是更为重要的。

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