万物至上科技（北京）有限公司自2000年成立以来长期致力于物业行业的信息化建设，其自主研发的物业集团化管理ERP系统，经过17年的实施和完善，已经成为国内流程最专业、业务最齐全、功能最强大的物业信息化解决方案。
物业项目管理ERP系统包括房产和客户管理、客户服务管理、设施设备管理、环境维护管理、秩序维护管理、经营收费管理等；
1、物业项目管理ERP系统的特点：
物业项目信息化全面解决方案、有偿二次开发、物业项目管理专家系统、实施专业服务、系统操作简便、系统不限用户。
2、物业城市服务平台的整体架构：
3、物业项目ERP系统的主要功能：
（1）房产和空间管理，包括不同物业类型和空间状态的房产和空间管理、末端设备和空间组成管理，相关物业档案资料的管理，为经营租赁、物业管理和客户服务打下基础。
（2）设施设备管理，包括设备分类和档案管理，设备年检和预防性维护管理、应急性维修管理、能源消耗管理、设备外包和专业检查管理，重视设施设备的标准化管理和量化工时管理，能与现场管理APP实现集成。
（3）环境维护管理，包括保洁和绿化的标准化管理，日常保洁排班和机动保洁管理、入室保洁等有偿服务管理、绿化外包和环境专业检查管理、绿摆服务管理等，能与基于移动设备的现场管理实现集成。
（4）秩序维护管理，包括固定岗位执勤管理、突发事件和消防演练管理、安保和消防设施外包管理、秩序专业检查管理、出入和门禁管理、停车场管理等，能与基于移动设备的现场管理实现集成。
（5）客户服务管理，包括客户报修和回访管理、客户投诉管理、有偿服务管理、会议室服务管理、空间短租管理、商务服务管理、家政服务管理，能与现场管理APP和客户服务APP实现集成。
（6）品质和标准化管理，包括质量文档管理、物业项目（含客服、工程、环境、秩序）标准化管理、专业检查管理等，能与基于移动设备的现场管理实现集成。
（7）经营收费管理，包括收费项目管理、租赁合同管理、固定收费管理、应收款管理、收款单管理、实收款管理、收费统计分析等，能与客服APP实现集成。
（8）移动现场管理，通过和物业项目ERP系统的集成，实现现场报修，维修工单记录、各专业巡检和记录、设备保养工单记录等，并可以采用空间和设备二维码对人员到场情况进行监管，对空间和设备档案进行查询。
4、物业项目ERP系统建设过程
1）分专业成立工作小组
2）确定岗位分工和工作流程
3）完成基础数据整理和导入
4）共享标准化数据、完善标准化管理体系
5）分专业组织系统操作培训
6）分专业开始系统试运行
7）系统功能、流程、数据完善
8）分专业开始正式运行
9）建立系统运行管理制度
物业项目ERP系统预计建设周期为1个月至2个月。
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