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为了迈进现代化生产行列,国内很多企业,会忍不住引进ERP系统。诚然,ERP系统是一个世界性的集成化管理信息系统,在物流、财流、信息流的建立、监控上有明显的优势。但无可否认,思博咨询在近10年的企业走访中,遇到太多中小型企业因ERP系统的导入而使内部管理更加混乱的情况。
”下文,从ERP系统所体现的管理思想开始,到在实施过程中如何实现“管理思想”落地进行探讨:
ERP系统中的管理思想
没有一模一样的企业,
也不会有一模一样的ERP应用;
ERP系统中管理思想有“共性”的体现
(1)体现以MRP为基础,供应链管理为核心的思想
ERP的发展经历了MRP(Material Require Planning 物料需求计划)、MRPⅡ(Manufacture Resouce Planning 制造资源计划)和ERP(Enterprise Resource Planning 企业资源计划) 三个阶段。
只要是"制造业",就必然要从供应方买来原材料,经过加工或装配,制造出产品,销售给需求方。
MRP的主要功能是从产品的结构或物料清单(对食品、医药、化工行业则为"配方")出发,结合主生产计划和库存信息,编制出生产计划和物料采购计划。MRP是ERP系统最基本,也是最核心的功能模块,体现了企业物料供需信息集成的思想。ERP系统把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成一个完整的供应链,并对供应链上的所有环节进行有效管理。
(2)体现信息共享与集成的思想
随着企业规模的不断扩大,以及面对复杂多变的市场环境,实现跨时间、跨地区的信息共享、及时交互与有效沟通,成为当今企业随需应变,保持快速发展不可或缺的基本要求。信息已经成为企业生存和发展的重要资源。借助数据库技术及网络通信技术,ERP系统可以有效实现企业内或供应链节点企业间的信息共享,实现对整个供应链信息进行集成管理。
(3)体现事前计划与事中控制的思想
管理的首要职能是计划。计划管理模式是企业管理模式的主线,科学的计划及其控制机制能够有效地发挥企业系统的高效率。ERP的计划体系包含:企业经营计划、能力计划、物料需求计划、采购计划、生产计划、销售计划、财务预算和人力资源计划等等。借助数据共享与信息集成,使得企业的计划体系一脉相承,同时保障了计划的科学性和正确性。
执行效果的好坏直接决定了管理思想是否能真正落地,利用事中控制可以有效保障计划与管理的正确落实。ERP系统结合执行信息反馈,利用业务流程预设的控制节点实现对业务执行过程的事中控制。
ERP系统中管理思想的“个性”
除了ERP系统管理思想中的“共性”以外,针对不同的行业、企业,ERP还需要体现所实施企业的“个性”特征,实现IT技术与企业管理实际应用完美结合。
(1)企业的行业特点
就像没有药可以包治百病一样,也没有一套ERP系统可以满足所有行业企业的个性化业务需求。每种行业都有各自的行业特点,例如:离散制造业的基础是“BOM”,而流程制造业的基础是“配方”。以ERP管理思想为基础,融入目标行业特点,并以龙头企业为标杆,形成以行业管理思想为核心的“最佳业务实践”或“行业解决方案”,将更有利于ERP在行业内企业的实施落地。将行业特点融入ERP系统的流程、表单、算法、模型中,体现行业管理思想,成为企业ERP管理思想的“个性”体现之一。
(2)企业的管理模式与管理个性
企业管理模式指从特定的管理理念出发,在管理过程中固化下来的一套操作系统。
管理模式 = 管理理念 + 系统结构 + 操作方法
管理理念是指导管理行为和构建管理模式的思想基础,是企业开展各种活动的前提和基础。而系统结构和操作方法也都是在管理理念指导下为适应管理需要而逐步形成的。
企业的管理模式是在管理实践过程中经过不断积累、固化下来的,是企业管理特点、管理个性的重要体现。对于企业管理决策层而言,ERP软件是一种管理工具,目的是为企业管理者提供一种管理技术手段。企业管理者要想达到管理目标,关键在于怎样结合企业实际情况,适应企业外部环境,采用恰当的管理模式和管理思想,选择合适的工具,在实施过程中把这种管理模式和管理思想贯彻到企业中去。
ERP如何实现“管理思想”落地
前面讲述了ERP系统中的管理思想的体现,可见企业想直接购买一套能完全符合企业所在行业特点和管理模式的ERP系统并直接应用并不现实。
ERP在企业中落地,最为重要的是将行业特点、管理模式融入到系统中,如果企业连内部管理都不能跑顺,而其希望与ERP系统帮你跑顺,这其实是“痴人说梦”。
下面提出企业引进ERP及落地过程中的几条建议:
一、明确企业的管理目的,为什么要引进ERP。
ERP系统是一个管理工具,它不能取代企业内部的管理机制本身。企业应具备明确的战略规划,即企业发展战略与年度战略行动规划。根据战略规划,从企业到部门编制各自的年度经营计划,生成企业的关键绩效指标和部门非财务类的关键绩效指标。从年度经营计划到全面预算管理,这些指标来自顺畅的内部管理,一方面它为ERP系统建立数据提供参照系,另一方面有益于ERP对每一关键节点实现准确的信息录入,进而帮助考核和评价员工、改善工作,最终达成企业经营目标。
二、梳理业务流程、生产工序,并确保优化结果的到中高管理层的认可。
如上文所述,ERP系统要获得多大的成效,很大成效取决于它在什么样的“基石”上落地。ERP要实现其功能,还需要进行企业内部流程的优化和设计。
例如,景德镇著名的龙窑就是典型的优化生产流程的典型案例?
通过设计工序,再依山而建获得良好的通风,从而帮助瓷窑提高产能、减少能耗和改善品质。
流程优化设计不能闭门造车,必须与基层和中层深入沟通,切实了解企业运作的真实情况和管理难点,并结合企业管理目标,去除掉无效不产生价值的环节。重新设计的业务流程必须得到各部门中、高层领导的认可才能在实施中真正落实。
三、重视落地培训,提高管理层素质
ERP是一个有技术含量的管理工具,如果管理层借口工作太忙,不能接受培训,那么企业不如不要引进这个系统,因为最后老板会尴尬地发现,ERP提供商把系统导入后拍拍屁股走人,留下整个企业的员工没有一个人会用!
思博咨询在落地驻厂辅导的过程中,总会对中高层耳提面命——“知都不知道,不可能做到”。对企业中高层的ERP理论培训,让管理层认识到ERP项目本质上是一个管理工具,是辅助管理者实现企业经营管理目标的工具和手段。企业的管理模式、管理思想来自于企业中高层领导。如果没有企业中高层领导的深度参与,ERP系统中的“管理思想”将成为无源之水,就更谈不上借助ERP系统实现“管理思想”落地了。
各种因ERP的导入而造成企业管理的混乱,可以称为“ERP系统触发的生产型企业从‘人治’到‘法治’的阵痛”。ERP蕴含着非常先进的管理思想,但企业的内部管理就像是人的体质,ERP是一剂补药,如果体质跟不上,补药再好,也只能虚不受补。
思博能帮助企业做到的基本5点
1.帮助企业建立、践行各项流程制度、绩效考核和激励机制
2.协助企业解决效率,品质,交期,库存等问题
3.培养中高管理层成长,从干到管,再到独立经营自己的部门
4.帮助企业达成业绩目标,利润目标 ,控制成本
5.帮助企业形成规范化的运作,建立数据化的管理,释放老板的时间

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