国内企业上马ERP项目的有很多,但最终尽如人意的并不多。很多人可能会问这么一个问题:到底怎样才能成功地实施ERP项目呢?博科资讯ERP专家认为,ERP的成功实施离不开严密的计划、详细的预算以及对结果的预期。同时要尽量避免在ERP的实施过程中出现以下失误:
(1)团队缺少支持
(2)需求评估不足
(3)总体规划不足
(4)对供应商缺乏调查
(5)数据迁移计划缺失
(6)没有清晰的时间表或预算
(7)不理解或不使用关键特性
(8)保留原有应用程序
(9)系统故障
(10)培训不充分
ERP实施团队所包含的角色
ERP实施的效果是一步一步体现出来的,在实施过程中,避免上述失误后,然后在实际工作中逐渐挖掘ERP系统深层次的功能和流程的规范,这一切都离不开一个优秀高效的实施团队。如果企业中没有一个非常强势的实施团队对ERP实施项目进行推进的话,将是一件非常糟糕的事情。博科ERP专家认为,以下是一个优秀的ERP实施团队所需要的角色:
1项目指导委员会:ERP实施的指挥棒
众所周知,ERP软件项目实施是“一把手工程”。因此成立项目指导委员会是组建ERP实施团队的关键一步,也是项目能否成功实施的基石。项目指导委员会一方面可以及时协调、处置实施过程中遇到的实际问题,对实施过程中有可能发生的矛盾作出最终调解和裁定;另一方面可监控ERP系统实施的进度,及时为实施小组成员排除障碍、指明方向,使各种矛盾和争执得到尽快的解决,避免出现ERP实施过程中常见的拖拉、相互推诿的不良现象。同时,还可为项目计划的变更、资金落实情况、项目经理的任命等重大决策作最终决定。
2
项目经理:ERP实施的大总管
项目经理是执行ERP实施项目计划的执行主管,是日常项目活动的主协调者。他是真正对整个ERP项目的实施过程和结果负责的人。例如,他需要参与实施方案的讨论与确定,实时关注项目的进展情况,协调ERP厂商和企业相关业务部门的关系。同时,项目经理还负责制订具体的项目计划,把握项目各方面的进程,指导业务流程重组和项目变更,检查及调控项目实施范围,提出合理化建议及改进措施,并向公司高层汇报项目进展状况。也就是说,项目经理必须在项目规定的时限内,合理调配各种项目活动的人、财、物的投入,对阶段性产出进行评估,并根据评估结果对项目的计划作出相应调整。项目经理统管项目的所有活动,对项目指导委员会负责,并接受其监督。
由于项目经理充当了业务和技术两大块粘合剂的角色,因此对项目经理的要求,除了必须具备基本的项目管理能力外,对ERP技术和业务知识也应该要非常熟悉,并且具备良好的学习和沟通能力。也就是说,既要德才兼备,也要能理论联系实际,并对项目实施有强烈的责任感。
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业务实施组:ERP实施的核心团队
ERP系统能否成功上线,取决于是否拥有强大的核心团队:业务实施组。因为项目具体的实施方案、实施的推进、成果的总结等都依赖业务实施组的切实工作,所以他们应当是热心并能为实施ERP系统而勤奋工作的人员。
在团队组建上,业务实施组成员可从各业务部门抽调,也可以由外部招聘人员组成。在选择业务实施组人员时,要着重考虑他们的业务综合能力、工作协调能力以及对企业业务流程的熟悉度。他们最好由精通企业管理与业务流程的专业人士组成,成员可包括各主要业务部门的主管或业务骨干,这些人员不仅熟悉本部门的工作,也了解其它相关部门的情况及相互关系。
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