福建车服行业将开启新的时代，5月6日，全国首家互联网在线车服公司——蜂行者，将在福州稻田小镇新闻发布中心举行路演，路演面向国内外投资界大佬，共同探讨车服行业的新风口，现场将进行精彩分享并有观点碰撞，欢迎各界人士报名参加。
市场纷扰催生行业新贵
据统计，2015年中国汽车后服务市场总规模达到1180亿美元，并正以复合年均增长率12.7%的速度高速增长，预计将于2020年达到2140亿美元。随着维修与保养技术的不断升级，到2020年，汽车后市场整体规模预计达到1.5万亿。因此，大中型汽车独立维修店与品牌连锁维修店将随之进一步发展，尤其是三、四线城市增速明显。
迅速增长的全国汽车服务行业市场消费份额与相对粗放的从业现状催生行业新贵的诞生。创始人、蜂行者CEO张连强敏锐地捕捉到了这个行业的发展趋势，结合大中型汽车维修店与连锁维修店的功能，跨界开发了蜂行者。
目前，拥有七家门店的蜂行者是福州市门店数量较多的车服企业，并以强劲的盈利能力快速进行同业整合与收编，预计年底前在福州将达到20家门店，并进入厦门市场，通过不断的辐射与扩张，建立全国范围的线下、线上各种规格的门店网络与会员体系，形成自己的车服大数据系统。
信息化导入让车服与众不同
与一般的车服行业不同的是，蜂行者关注的重点不仅是车，更是车主。因此，以人为本的服务理念自始至终贯彻于蜂行者的在线管理体系中。蜂行者的创始团队认为，我国传统的汽车售后服务模式过于传统，越来越不能满足车主不断提高的服务需求，如位置要便利、可以提供全天候与全方位的服务、价格合理、品质精良等。
因此，蜂行者通过信息化建设，以客户为中心进行流程再造和系统研发，构建了一套能够较好地满足车服行业的信息化经营管理体系，创新了汽车服务的商业模式，提升服务品质，提高服务效率，从而促进传统汽车服务行业的转型与升级。
基于先进信息技术的蜂行者移动互联车服云平台，旨在通过打造车主、汽车与门店的移动互联，构建以蜂行者为核心的移动社交圈，从而建立竞争壁垒，构筑自己的核心竞争力。据悉，蜂行者已经推向市场的一键洗车、服务预约等在线互动模式已经引起业界的高度重视，这充分预示了蜂行者更高起点、更广阔未来的战略优势。
模式创新在线管理系统
蜂行者的创始团队由高智商、高学历的具有集团化管理与IT深厚背景的精英人士组成，其中CEO张连强先生拥有厦门大学会计与计算机双学位与高级会计师职称，对大型企业集团化管理和资本运作有着深刻的认识；战略总监张连兴先生拥有厦门大学计算机自动化专业与EMBA学历，曾任普华永道、艾森哲等世界著名咨询管理公司的资深顾问，擅长战略规划、模式设计和信息化管理，创始合伙人陈正芳女士拥有金融硕士学位，20年企业管理经验，投身车服行业8年。
在现阶段，汽车服务行业仍然具有粗放型的管理特征，存在从业人员素质高低不齐，专项收费与服务不合理等现象，蜂行者的进入方式，是通过信息管理系统的建设，以及企业与门店的标准、流程、规范化建设来提升行业的管理、服务品质、从而达到经营致胜的目的。
1.通过“+互联网”开发的CRM系统，打通车主与蜂行者的沟通渠道，车主可以方便地进行线上服务预约、门店导航，查询车辆档案养护情况，在线支付，实现车主、门店和后台职能部门的无缝连接和互动，提高需求传递、服务受理的效率。
2.通过ERP系统的开发部署，打通了门店与门店之间、前台接待、施工、财务结算和服务回访之间的管理壁垒，实现以服务单为主线的门店间、部门间和岗位间的作业协同，提高服务和施工效率。
3.通过ERP研发部署，实现业务与财务一体化，业务发生自动生成会计凭证，提高会计计账和核算效率，减少人工参与差错率。
4.通过日常数据沉淀，形成丰富的数据资源，实现及时准确的业务财务统计和分析，决策展管理层能够及时掌握业务发展情况，及时发现问题采取对策精准落实，提高决策质量和效率。
蜂行者正在通过信息化建设构建独特的核心竞争力，并为传统汽车服务行业注入一股现代化管理的新力量与新模式，从而推动行业转型升级，经济效益与社会效益已经正在逐渐显现。
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