应对ERP项目需求变更，教您六个小技巧！

对于ERP项目的管理，需求由始至终都是项目经理们的头痛之源。下面编者为你讲解ERP项目需求管理的六个技巧，希望对你有所帮助!

经验增多、项目环境变动等因素都有可能让用户对ERP的要求不断改变。若是不能有效处理这些需求变更，项目计划必将一再调整，交付日期也会随之一再拖延，项目成员的士气也将越来越低落，所有这些都将直接导致ERP项目目标无法达到。所有这一切，决定了项目管理者必须拥有需求管理的技巧。

对员工基础的需求，不要一下子就全部满足。这有些人会想不通，认为马上全部满足，不是会更好吗，员工不是更满意吗?从短时间来说这没错，但是从长久来看，不见得非常准确。

其实，这里我们利用了人的满足心理。我们先来假设一下，假设ERP实施一共要一年的时间，员工提出了十个需求，你其中8个需求在第一个月就全部实现了，而其他两个需求一拖再拖，到年底，你才把剩下的2个需求实现。那中间这10个月，项目经理的日子会很难过，员工的积极性会受严重打击，甚至会对你失去信心。

其实最好是平均一下，把这十个需求先按重要性排列一下，把重要的先实现。一般新需求，就算马上可以实现，也不要一起交付个员工。而应该平均一下，让员工每个月都感到有希望，有期盼。

其实，这个道理喜欢看连续剧的人非常了解。比如一部20集的电视剧，你今天看了第19集，明天就会感到非常牵挂，觉得还有事情要做。在项目实施中的目标就要达到这个效果，让员工对ERP项目有个牵挂。

员工提出的任何需求，都不能变更系统主流程。系统主流程就象树的树跟，你想把树移个地方，很可能导致树的死亡。

笔者有朋友给一家企业实施的时候，企业财务核算较简单，就把应付帐款流程省略了，直接从收货单跳到总帐。结果，造成付帐日期的混乱。最后，在同事的建议下，企业还是上了应收应付模块，先走应付流程，再入总帐。

我们上ERP最重要的一个目的就是通过ERP系统的标准流程来进行业务流程重组，若我们把主流程都改了，那还不如找个软件公司，来公司定制开发，来的省时、省力、省钱。

对员工提出的需求，实施顾问要仔细考虑，不能随口承诺，最后不能兑现时，会让员工失望。人的思想同计算机语言毕竟是有区别的。

如办公用品的管制。每个公司都会有办公用品，这些物品价值不是很大，并且种类繁多，有些还没有固定的供应商，甚至价格都不能确定。管制这些东西比管制生产物料还有困难。按照人的思维好象办公用品也是请购-采购-入库-付款这么简单，其实没有人想的这么简单。所以，当员工提出这个需求时，顾问要调查企业办公用品的月采量有多少，流程是否规范。若采购量很少，或则平时就很少规范，那就考虑建议企业不要把这个流程放入ERP，或者等到二期。

业务流程重组和需求调研完成后，ERP实施顾问手里就会有一大堆的新需求。这时，最忌讳的就是哪个最简单的，就先实现拿一个。而应该是那个最重要，最有影响力，就要先实现它，以达到很好的短期效果。

为了降低ERP二次开发的风险,应仔细评估所有涉众的需求，确定开发风险,并对项目进行风险管理。有的项目人员仅仅重视自己感兴趣或觉得有挑战性的需求，而不是及早将精力投入降低项目风险或提高应用程序功能性方面。为确保尽早解决或降低项目中的风险，要慎重选择需求，以确保每次增加的需求都不会加大项目中的已知风险。要达到目的,你需要对项目进行风险评估，并在风险和重要性两个层面取得平衡。

ERP项目跟其他项目有一个重大的不同，就是更改难道比较大。所以，我们在确定一个需求前，要跟当事人充分沟通，最好能直接沟通，避免因传达失误所引起的重复工作。

在沟通时，双方对需求的认识要一致，不能模棱两可。

总而言之，ERP项目的需求管理是项目成败的关键，因为ERP发展到今天，一些大众的功能各个ERP厂商已经没大的区别，所以，考验ERP的就是对个性的需求上。实施顾问能够最大程度的实现客户的需求，并不增大系统风险，就可以取得项目的成功和客户的认同。

纸箱行业的特性：

订单杂，箱型多，规格多，印刷内容变化多，客户不同计算公式不同，同箱型也有可能计算公式不同，同纸板材质小订单与大订单平方价格也不一样，纸板材料因有多个供应商代号不同和订单量的原因采购平方价也是不同。经常漏单，错单，纸箱厂管理不规范导致材料浪费，库存无法统计，响应客户慢，月份对账统计繁琐，太多的重复工作，用EXCEL表格管理，多个表导来导去的查询，数据无法追溯，员工犯错老板负责。

瑞达中奇纸箱软件，完全按纸箱厂实际生产流程设计开发。

可按各种不同的箱型开单，自动计算纸板的长宽，分压尺寸。支持多种开单方式，返单可复制，支持订单批量复制，价格计算有按公式计算和定价方式，自动关联低损耗的纸板存料，避免重复采购，常规产品设置库存预警，印刷图及相关文件保存，支持纸板拼料，供应商纸板材料比价，提示采购压线方式，快速查询采购及送货信息，自动生成订单日报表，界面友好，查询订单数据一目了然。

自动生成纸箱制作单，生产指令清晰明了，避免人为错误，按生产工序或机号排程，条形码管理使订单查询和出入库更加方便快捷，更带有模糊查询的功能，快速找到订单已到哪个生产环节，及时响应客户。

生产单上自动关联箱型图，让我们的员工看到生产单就知道这个箱子的展开形状。

配有唛头插入的功能，可以保存印刷内容和印刷位置，方便以后的查询。

按订单关联自动生成纸板采购单，可在首页获取当天应到纸板的情况，也可以查询纸板未到的情况和采购过期情况，备用纸板材料统一管理避免不必要的浪费。

纸板入库：

纸板厂把纸板送过来，可按订单扫描纸板入库，并可查询入库时间，打印入库标签。

纸箱入库：

可扫描生产单上的条形码，按实际生产成品数量入库，打印成品入库单，也可以打印成品入库标签，可按客户要求每一捆打印一个标签。

送货单按客户编号，自动对送货单进行未回签管理。有些客户送货单上不需要价格显示可以隐藏送货单上的单价，不影响实际的价格对账，纸箱的尺寸，纸板的材质是客户要求，印刷的内容又是客户提供，我们的送货单名称是定作送货单，保护纸箱厂的利益，送货单与多个格式共选择。

送货单未回签管理：

有的送货单是外面叫的车子，送货人没有及时待会，有的货送出后可能对方仓库没有及时签字，我们对已送货没有回来的送货单做单独管理，只要没有回来的送货单都会在这个未回签的送货单的模块中。

客户月结对账单：

每一份送货单只要回签后自动累计到需要对账的月份，打印后给客户对账方便清晰，不再有账目错误来回跑重复核对的麻烦。

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