案例由于国家在环保方面的重视,B企业的清洁能源设备得到了市场亲睐,随着产品订单的增多,给企业带来了丰厚的利润的同时也对企业现有的管理带来了很大的挑战;企业在意识到自身问题后做出了积极的应对,提出了升级改造以ERP系统为核心的管理信息化项目。然而企业虽然在项目上投入了很多,但是收效甚微,花费很大人力物力构建的ERP系统,不仅没有实现预期的效果,反而让员工觉得工作量的增多、流程的繁琐,造成为了完成工作不得不加班加点,很多优秀员工也因此离开了,ERP系统经过一年应用后,只留下了财务电算化模块和库存管理模块。
ERP作为一套先进的管理方法和管理系统,如果得不到好的实施,一定会带来以下三个主要问题:
1很难吸引优秀的管理人才随着计算机、网络、软件技术的发展,在企业管理方面,应该是能交给计算机来做的工作,就不应该让人去做,应该让人去做更有创造性的工作,如果企业无法做到这一点,那么真正的优秀人才,是不会留在企业去做重复、无价值、繁琐的手工劳动。
2很难吸引优秀的合作伙伴现代的企业运营模式已经发生了很大的变化,企业更多的是专注于自身的核心竞争力的建设,通过与合作伙伴的合作,构建一个长期、稳定的生态圈来实现企业长久发展;与合作伙伴的合作也不是零和博弈,而是共同发展、战略合作,所以任何企业在寻找合作伙伴时,都会看重对方的管理水平,而ERP系统的规范运行,就是一个很重要的考核标准。
3很难把物管好、把财理好如果企业没有把ERP实施好,不管是大企业还是小企业,那么就一定难以做好三件事情,第一是不能把物料管理好,第二是不能把往来账管理好,第三是不能把各项成本管理好。
总结在跟B企业的负责人沟通项目失败原因时,该负责人把原因归结到为了满足大量订单,快速占领市场,企业没有足够的时间来做项目,但是我想更核心的一点是企业并没有真正感受到压力,并没有找到正确的实施方法,并不知道ERP项目是关于人的项目、关于流程的项目;企业要想把ERP实施好用好,应首先要改变企业员工的思考模式和工作习惯。如果员工的思考模式不改变,工作习惯不改变,那么要想把ERP系统实施好用好,就是很难的,甚至是不可能的。
【另外一个案例:F企业,自2005年进入快速成长期,并在国际市场开始发力,随着企业快速发展到2009年,由于高速发展带来的各种问题就集中爆发了,如:企业内部的沟通效率、客户服务的响应速度、产品的交付能力等等,都出现了很大的问题;这些问题引起了企业的重视,以总经理为核心的管理层,启动了管理信息化变革。F企业制定了“先消化吸收,再应用创新”的策略,在企业内部组织管理层和员工定期进行一个与管理信息化主题相关的学习会议,在外部通过与咨询公司和软件厂商的接触,积极学习相关知识、参观优秀的企业,最后结合企业自身的业务,制定相关决策;该企业自2010年启动变革开始,每年业务量都在增加,行业地位已经跃居前三。】
B、F两家企业都在意识到自身问题后做出了积极的应对,但是得到的结果却天壤之别。

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