ERP，从产品走向平台

ERP产品要适应各方面的需求，事实上不可能。ERP产品不能充分满足客户的需求，这是众所周知的事实。就算当时满足了要求，企业的规模、产品、市场、管理等要素是在不断发展和变化的，软件要适时适应或阶段性适应是非常困难的。

在ERP软件的研制上，刚开始都是采用项目定制(甚至现在还较普遍存在)。由于限于当时的条件，缺乏需求和技术积累，开始一般都采取定制方式。这种方式的缺点是研发成本很高，要升级意味着再次定向开发，大范围采用ERP就不可能。

所有事物的探索阶段都是不成功的，项目定制时代的ERP是失败率最高的时代。想一想也是，一群不懂行业的人，要在一两年的时间里，开发区适应某一大型企业的ERP软件，中间的难度有多大呢？然而，一些成功企业的实践告诉我们，ERP在提升企业竞争力方面，有着不可忽视的重要作用。所以一些企业像连锁酒店的探索一样，从财务、进销存等角度，推出了通用化产品，大大降低了成本，使原来无法承受的单位也可以接受了。

当管理、技术、用户等积累到一定程度后，开始研制适应某行业的ERP软件，如离散型、流程型的ERP软件，博思通软件开发的包装印刷ERP系列产品，就是其中成功的代表。博思通软件创始人张有良先生是国内最早进入ERP软件开发的软件工程师，15年来，专注于包装印刷行业的信息化解决方案开发，聚集了一批既懂包装印刷，又具有丰富的IT开发经验的人才，在这个前提下开发出的ERP产品，能落地，实用，实效，实施成功率高达99%以上，使ERP的应用从普及走向落地。

在ERP应用实施的过程中，用户的满意度一直不高。主要原因是产品更新周期加快、市场响应要求提高，对ERP的个性化要求越来越高，这是导致ERP实施成功率不高的重要原因之一。如何应对这种变化，显然再去走定点开发的路是行不通的。那路在何方？

经过多年的积累，人们已经总结出了业务的核心，其架构、业务模型、标准化高的业务处理均是可封装的，如果我们把这部分封装起来，再开发出辅助这个平台的客户化工具，就可以形成业务化平台。同样如此，如果对ERP进行分析、研究，将ERP的相关部分封装起来，再加上工具包，就可以形成平台化的ERP。

SAP、Oracle、浪潮、金蝶、用友、博思通软件等，都推出了拥有自主知识产权的软件开发与应用平台。

平台化ERP应该具备的基本特征至少包括以下方面：

在数据库方面，它具备ERP标准化的基础，还能进行扩展。既满足通用ERP的要求，同时又能够考虑再次进行客户化的要求。

软件架构灵活，能够增加其他客户化的模块，并能一体化运行。

核心业务、标准化程度高的业务要进行封装，对外是一个黑箱，只要进行调用即可。

接口标准化。ERP软件中，有许多接口，为了便于进行客户化，接口要标准化，防止升级带来相关部分不能应用。

软件工具部件化。现代软件开发，一个大趋势就是软件部件化，提高可重用度。实际上业务处理、业务逻辑、工作流等也是可以部件化的，这样在进行客户化过程中可直接调用，提高定制效率，而且规范。

外围源代码开放。核心进行封装后，外围的源码就能进行开放，这样在进行客户化时，就能非常密切地与其他软件嫁接。

与其他软件能较好共存。在这个平台上进行客户化时，必然要应用到或镶入其他业务系统，所以要求能有较好的兼容度。

提供客户化工具包。

具有规范的资源平台，使各种软件能够共享。

具有完善的客户化技术资源文档。

以前往往ERP不成功都归于实施不好或是用户的原因，认为软件是可以的。实际上这是最大的误区。没有好的工具，没有客户化的手段，能实施好吗？一个软件，在每个单位设设参数就能使用好吗？规模不同、业务复杂度不同、管理要求不同，必然导致对软件的要求不同，从而导致产品化ERP难以实施。就算是所谓实施成功，也是削足适履，最后也就是勉强可用罢了。

当前，世界的制造业和中国制造业都已处在快速成长和变革期。制造业面临的产品更新周期加快、市场响应要求提高的竞争压力，使得企业对ERP的个性化要求越来越高，管理软件能否适应企业的快速成长和变革需要，成为软件厂商新的解决难题。而平台软件由于其先进的技术架构，自定义配置、自主维护、二次开发、模块化组件等诸多优势正在被管理软件厂商所认可，ERP平台化成为ERP技术发展的一个趋势。

随着平台技术的认可，平台化的ERP产品在ORACLE、SAP、用友UAP、金蝶、科思、博思通等国内外管理软件厂商的努力下，逐步被推向市场。ERP平台技术以其开放的、可成长的形态使其在面向渠道合作伙伴、管理咨询顾问和企业用户方面都具有一定的优势，从而在ERP的分销、实施、应用和维护等方面改变了原有的ERP产品销售和服务体系，其低成本、快实施、易维护、可成长等方面符合了市场的需要，同时，也有利于ERP厂商整合更多的专业合作伙伴实现多方共赢，迅速进行市场开拓和推广。

纵观未来，平台化ERP必将给ERP带来一种新的思维、新的模式，较好地解决目前遇到的问题，推动ERP向新的阶段发展