做企业变革的时候，有两个基本动作必须要做：
第一个动作就是必须要把物料清单搞准。不然你的产品由什么材料构成你都搞不清，那样生产就没法安排，物料也没法购买。
第二个动作就是必须把账物卡搞准。搞明白仓库物料的真实情况。
对于中国企业，尤其是中国的中小企业来说，有很多东西它没有掌控在你手里。比如供应商物料的交货时间和品质还是有很大的波动，而这个波动本身就不掌握在我们手里；很多企业的设备，本身就不是一手设备，二手三手都有，设备经常要维修也是很难避免的；最严重的是企业的人员，他们有各种各样的想法，可能干着干着就不干了，谁能够完全控制这些未知？
未知是企业管理最可怕的对手，当一些未知不能转化成已知，我们只有频繁应对，快速调整。“频繁应对，快速调整”是我们面对瞬息万变的企业现状所制定的一个基本对策或者说是基本原则。我也把这个原则称之为非稳定企业的生产管理运作计划模式。
稳定态企业的生产管理跟已知条件打交道，而非稳定态的企业的生产管理更多的是跟未知条件打交道。因为你不知道到底有多少物料能够准时回来，不知道设备到底会出什么问题，甚至客户的订单交期说不定又变更了。
海尔可以做到4分钟之内将订单全部分解到位。订单输入到电脑，经整个ERP系统4分钟运算，这个单放到哪个厂做，这个厂相应要购买什么物料，车间做什么准备，4分钟之内这些需求全部分解到相应的工作单位，仓库、采购、生产、品质、技术部就会接到各自的生产任务。这就叫人单合一。4分钟的时间，各部门各就各位，这是海尔。
当科学的管理做不到的时候，笨的办法你也不用，剩下的是什么？剩下的就是偷懒，剩下的就是低效。不要拿科学说事。管理不是科学，不是艺术，也不是技术，管理是功夫。海尔经过几十年的发展才做到现在这个样子，做到了科学管理。你认为你能做到吗？
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