企业使用ERP系统（企业ERP系统是什么）仅仅是管理工具的改善这就是俗话所说的“工欲善其事，必先利其器”，但是真正的效益还须仰赖管理者的努力，因为最终进行管理行为的还是人不是电脑或软件。
国家863计划先进制造与自动化领域首席科学家孙家广院士也指出.制造业实施ERP的最大问题是在管理的思想和理念上。很多企业家.特别是中小企业的领导对管理的理念并不清楚，进行的都是朴素和直观的管理,缺乏科学管理的理念。因此企业不该对ERP存在不切实际的、过高的期望，不该以技术的心态来面对ERP。ERP要解决的是管理上的问题而技术只是达成这目的的手段。正确的做法是以管理革新的态度面对ERP。现在很多ERP项目之所以失败是因为在一开始企业就没有确定项目实施的验收目标，只是在某些领导的心目中有一个期望值当真正的实施结果不能达到他的想象时，就判定为失败了。据调查，在对国内实施ERP项目的企业调查时，有60%的企业承认项目失败。 因此这里面就存在一个判定成功与失败的标准问题。
实施一个ERP项目结束后，服务商和企业需要对照当初双方制定的目标共同负责系统的验收和性能的评估。事实上这样一个复杂的系统实施，完全成功或者失败的例子都是不多的。如果ERP的实施给企业带来了实际的效果，比如交货期缩短了、库存减少了、物流变好了、生产计划编制时间缩短了、计划精细化了，那么就可以说ERP是有效的。企业通过实施ERP必然在业务流程重组、企业信息化完善、管理思想观念的转变、员工培训和人才引进或调整等诸多方面有改进和提高，从这个意义上说，ERP的实施没有失败的;只有因为实施ERP反而造成企业不能正常运转的情况下才算作是真正失败的。所以说如果基本达到了预期目标，就可以认为项目是成功的，否则就要找出差距和问题进行改进工作。
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