浅析企业ERP实施的难点何在

  ERP最难推行的地方，也是企业存在问题最多的地方，不往前走只能死路一条!因此，企业必须要正视难题，并努力解决它。信息系统的根本任务就是要为业务运作提供强有力的支持，既能满足目前业务的功能和性能需求，又具备充分的可伸缩性，能灵活地适应未来的业务变化。

  在信息系统中，包括IT基础设施和IT应用。由于IT基础设施部分的相关标准和产品都比较完善和成熟，在建设中面临的挑战性要相对小一些;IT应用是指支持业务运作的应用软件系统，是信息系统建设中最难把握、最具有艺术性和挑战性，同时也是对信息系统建设的成败起最关键作用的部分。

  作为目前最为核心的ERP应用软件系统，在实施过程中，什么最难呢?请看项目实施过程中不同角色扮演者的诠释。

  在ERP实施过程中，最难驾驭的就是“产品功能”，如果产品功能经常伸缩，项目需要的资源(时间、人力、资金)就处于一个不确定状态，项目的组织就难以做到计划性和有序性。在给定资源的情况下只有完成一定的功能才是有保障的，功能无限延长，项目必定无法实施下去。

  功能要求可以描述得很细，当然在项目开始的时候把工作内容描述得越清楚越好，做不到很细的时候，也必须做到“大账不能糊涂”。例如，实施的地点在哪里，实施的部门包括哪些，实施的模块是哪些，需要梳理的流程是哪些。

  企业必须首先解决BOM(物料清单)的相关问题，因为这是ERP的基础，BOM不解决，MRP(物流需求计划)就无从谈起，其他的问题也不用谈，更不用说APS(高级计划与排产)，BOM的基础数据永远是基础。

  BOM实际上是分解企业生产的过程和分解资源因子的一个基本手段。有了真实可靠的BOM，企业才有一个生产调度、采购、库存、计划、核算、控制的可靠基础。比如我们常说的标准成本就是主要依据BOM来制定的;什么时候安排什么机器生产什么产品也受BOM的约束。

  而且，生产的配置也是基于初始的完整BOM(也就是说可能的一切情况)，然后决定物料、工序、用量，甚至是成本，再形成一个定制化的BOM。例如家具行业，家具的花色、架色和手把色的变化是最常见的，原材料也存在一个由大到小的问题;而且原材料的大小规格，每次也都可能不同，这时BOM的设计需要结合产品配置。尽管配置完之后仍会存在物料变更的问题，但变更的次数会降低很多。

  在ERP实施过程中，APS是最难实施的一部分，当然并不否认“企业必须首先解决BOM的相关问题”。APS的难点，最主要表现在约束问题上。

  首先是资源的约束，包括资源的维护、效率的变化、资源的共享、主要资源与次要资源的分配等。其次是顺序约束，但有时也存在工序间的调换。第三，物料约束。企业的能力不仅表现在生产能力，也包括物料的供给能力，但“能力出现约束后如何处理”就是一个难题，现在大多数实施人员都将其视为管理问题，认为有了MRP就不会出现类似问题。但实际上“如何在物料约束发生后做相应的调整”和“如何为管理提供相应的信息”这两个问题并没有解决。

  从流程角度来分析问题，能够找到问题发生的根源。一个流程是由多个活动和环节组成的，在流程的流转过程中，不同的活动可能会涉及到不同的部门。对流程进行问题分析，就需要项目组从构成流程的具体活动出发，寻求导致问题出现的具体环节与根源。

  例如，某家具公司，公司椅子的BOM无法确定，后来分析原因，主要是因为颜色在变(客户也有可能易变)，而这问题的根本解决需要通过产品配置流程来完成;在原材料方面，铝管(椅子所需材料)的需求是有标准的，但采购回来的直管却没有标准，所以，原材料消耗量难以确定。研究后发现，没有标准的采购，在使用和管理时会存在很多弊端，如物流的发放、物料的损耗等。后来，该公司还是从采购流程的重组上根本解决了这一部分问题。

纸箱行业的特性：

      订单杂，箱型多，规格多，印刷内容变化多，客户不同计算公式不同，同箱型也有可能计算公式不同，同纸板材质小订单与大订单平方价格也不一样，纸板材料因有多个供应商或者订单量的原因采购价也是不同。经常漏单，错单，纸箱厂管理不规范导致材料浪费，库存无法统计，响应客户慢，月份对账统计繁琐，纸箱厂太多的重复工作，用EXCEL表格管理，多个表导来导去的查询，数据无法追溯，员工犯错老板负责。

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配有唛头插入的功能，可以保存印刷内容和印刷位置，方便以后的查询。

      按订单关联自动生成纸板采购单，可在首页获取当天应到纸板的情况，也可以查询纸板未到的情况和采购过期情况，备用纸板材料统一管理避免不必要的浪费。

纸板入库：

        纸板厂把纸板送过来，可按订单扫描纸板入库，并可查询入库时间，打印入库标签。

纸箱入库：

      可扫描生产单上的条形码，按实际生产成品数量入库，打印成品入库单，也可以打印成品入库标签，可按客户要求每一捆打印一个标签。

         送货单按客户编号，自动对送货单进行未回签管理。有些客户送货单上不需要价格显示可以隐藏送货单上的单价，不影响实际的价格对账，纸箱的尺寸，纸板的材质是客户要求，印刷的内容又是客户提供，我们的送货单名称是定作送货单，保护纸箱厂的利益，送货单与多个格式共选择。

送货单未回签管理：

        有的送货单是外面叫的车子，送货人没有及时待会，有的货送出后可能对方仓库没有及时签字，我们对已送货没有回来的送货单做单独管理，只要没有回来的送货单都会在这个未回签的送货单的模块中。

客户月结对账单：

     每一份送货单只要回签后自动累计到需要对账的月份，打印后给客户对账方便清晰，不再有账目错误来回跑重复核对的麻烦。

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