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当一批批化妆品由原材料经生产制造、仓储运输进入到流通领域，并经过一系列的市场营销推广送达你手中时，也许你也曾好奇：这些环环相扣的流程是靠什么来实现的呢？答案就是ERP系统：它以中心工厂为核心，将产业上游原材料供应商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行通过信息系统结合为一体，将企业的三大流——物流、资金流、信息流等进行全面一体化管理，构成了一个面向最终顾客的完整商务供应链。
这样极大地降低了企业运营成本，提高了企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而增强企业产品的市场竞争力。而上述场景仅仅是知名化妆品牌欧莱雅（中国）ERP系统内一个简单的SCM（供应链管理）应用场景而已。
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全球美妆品行业领导者欧莱雅集团（中国）ERP系统的运维经理Silent Zhang分享了他的感受。他说：
对于像欧莱雅这样的大型跨国化妆品集团，流程信息化是企业运营的生存之本。我们当初在规划ERP系统时也遇到了很多问题，走了一些弯路，系统建成之后出现的问题还是比较多的。比如ERP系统很多数据处理类的工作是在晚间进行，由于没有专职的7*24小时的监控运维团队，经常在应用出现问题后无法及时被发现，最终导致次日无法提供给公司完整的运营和销售数据。因此，我们团队在故障处置的时效性方面始终达不到公司运营的要求。但是如果我们自己组建这一支团队，所需投入的人力资源成本还是非常高的。因此，当时我们就想有没有一家专业的第三方外包服务公司能够解决我们监控响应的‘痛点’？直到使用了通联金融科技提供的服务，我们才真正体会到了什么是金融级数据中心标准的全天候监控服务。通过和通联金融科技近三年的合作互补，我们双方运维团队之间日益默契，真正解决了公司IT运维管理的后顾之忧。
关于与通联金融科技的合作，Silent Zhang如此评价：
通联金融科技有着规范的运维流程和成熟的运维团队，使我们放心地把ERP平台的监控工作交给该公司。我们也做了成本测算，采用这种合作模式，总体成本比我们自己组建团队至少减少90%，大大节约了运营成本，使我们可以更专注于ERP平台业务功能的创新与开发，对我们平台的运营稳定起到了至关重要的作用。
作为一家专注于金融科技的云数据中心，通联金融科技始终以客为先，提供覆盖全信息系统生命周期的运维服务。监控管理仅仅是服务过程中的一个环节：涵盖设备级监控、应用级监控、业务级监控等三个层次，相当于监测信息系统运行的“眼睛”，可确保信息系统按照正确的方向运转。俗话说：“同舟共济扬帆起,乘风破浪万里航”，通联金融科技愿做您业务远航的双眼，助您抵达成功的彼岸！
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作者简介
张 晫
研究生学历，毕业于上海财经大学商学院。现任上海通联金融科技发展有限公司数据中心副总经理，负责公司金桥数据中心的运营管理工作。国家注册二级建造师（机电工程）、CDCC高级运维经理认证、Uptime AOS认证。他曾长期从事金融领域信息系统的运维管理工作，曾任上海卡迪数据处理有限公司运行保障部经理、上海银行信息科技部数据中心内控经理。
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