近日有些群友反应，号称中国家装套餐缔造者、中国互联化透明家装领导者的北京七姓瑶家装公司“跑路了”！
一石惊起千层浪，作为一家具有 10 年稳健发展且连锁经营的成熟家装公司，怎么会一夜之间就“跑路了”呢？这让关心装修的广大网友惊起一身冷汗。
为此，有人进行了探访，原来，七姓瑶“跑路”事件从始至终完全是一场“乌龙”。
原来2月28日，七姓瑶家装公司在 10 大全国客户群（近 5000 客户）颁布了一项史无前例的制度，即“关于取消工作日店面客服接待的通知”（见下图）。
工作日不接待客户，这不仅在装修行业，就是 IT 等新型行业也很少见。
很多装修公司满世界去拉客户，打电话骚扰客户，七姓瑶装修公司竟然工作日不按待客户，上门咨询竟要预约，真不知道七姓瑶公司老总怎么想的？是钱赚多了，还是脑子坏了？
但是“关于取消工作日店面客服接待的通知”却引起了一些网友的调侃：“（店里）没人，别人还以为你们跑路了”（见下图）。
正是这样的调侃，一传十，十传百，以讹传讹，最后传成了“七姓瑶跑路了”。
网友之所以对装修公司“跑路”高度敏感，这可能与近几年装修公司纷纷倒闭有关（据不完全统计，近 3 年全国近一半的装修公司倒闭了）。一旦装修公司倒闭，老百姓维权无门，血汗钱就打水漂了。
七姓瑶家装这样一个现代的管理制度也被“乌龙了”。为什么出台这样一个十分超前的制度？对此，远在北京的七姓瑶家装 CEO 王智中先生是这么说的。
王先生说，七姓瑶自从 2015 年正式转型互联网+以来，一直致于运用微信社群和互联网，将装修这个比较混乱的行业，透明化，已经初步实现了 O2O 。
众所周知，传统的装修公司都是采取线下一对一沟通，没有第三方监督，所以虚假承诺、忽悠、坑蒙在所难免了（这是人性使然）。
但七姓瑶将所有业务沟通和工程细节，都置于数百人的监督之下（拥有 10 个上限 500 人的客户群），最大限度的让装修公开透明。
线上沟通具有线下沟通无法取代有优势，那就是“公开、透明、权威、证据留存、无时间和区域限止、 24 小时服务”。
正如一个客户所说“真心觉得敢建群还直接在群里处理投诉的装修公司是要上天”，在装修透明公开方面，七姓瑶的确走在很前列了。
当然，七姓瑶之所以敢推行线上服务，这与七姓瑶高度标准化和透明有关的，其它装修公司想学也学不来。
1．产品标准化： 688 标准化（除了少数个性化装修）
2．价格标准化：一口价（ ERP 系统统一报价）
3．工艺标准化：工程不转包，并按《国标》施工和验收
七姓瑶这种独特的透明装修模式，受到很多客户追捧，连装修都要排号， 3 月份的施工排期已经全部满了，最快也只能下 4 月的单。
正如下面这位客户，即使2016年被其它一个大公司忽悠了，上套了，但仍不愿意退出“七姓瑶客户群”，“猫在群里”，明年买房一定交给七姓瑶，就是对这种透明装修模式的挚爱。
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