最近看到很多同学在ERP实施顾问的职能和成长道路上有很多问题，小编特地邀请了公司一位经验老道的ERP实施顾问CC。五年前，大学毕业的CC因为看好这一行业而参加了一家软件公司的培训班，毕业后通过了鼎捷软件的层层考验进入了鼎捷，成为了一名ERP实施顾问。在这里CC想以老大哥的身份给出自己的建议，让进入ERP领域的新人早日找到方向，少走弯路！
很多同学对ERP实施顾问的工作内容存在疑问，毕竟这一职位不像现阶段普及的程序员、开发之类的岗位工作内容一样浅显易懂。ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任，并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体，简单的说，就是搬砖的，为客户企业搭建他们的ERP大厦。
我总结下来ERP实施顾问的工作内容大致有如下几块：
1根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP项目的战略目标；
2确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求;
分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
身为ERP软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。如果你的深度不够，经常回答不上客户的问题，没关系，关键是你要留一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的ERP实施顾问，应该懂得如何调度资源。
以下为我认为ERP实施顾问应该掌握的技术：
（1）ERP软件本身，主流的管理软件如鼎捷、SAP等。
（2）系统管理知识，包括WIN、LINUX等。
（3）数据库知识，包括SQL、ORACLE等等主流数据库，SQL技能。细分可为查询语句的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。
（4）网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
（5）一定的硬件知识，如服务器、交换机等。
三、 管理知识和项目管理知识应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源，一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识，你难以让客户信服和接受。管理软件之所以需要ERP实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，没有产品是尽善尽美的，但是一名尽责的、优秀的ERP实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有，只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。
作为ERP实施顾问，项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来，观念上的转变至为重要。erp实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决，禁不住着急，想要代做，也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位，不要混淆。事实证明，这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为ERP实施顾问，你的专业化，恰恰是体现在“项目管理”上面。
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