ERP的量化真的“过度”了吗?
前言
标准性、数据化和流程化不足是ERP在中国往往实施未能尽如人意的原因,但为什么总是有一种声音说“ERP最大的错误就是过度量化”?
传统中国文化缺乏量化
中国文化讲悟性,讲点拨,同样的师傅,不同的人收获不一样。而西方讲理性,讲量化,讲可操作性,不同的人都可达到同样的结果,这是西方所认可的科学标准。
ERP为什么会在中国成功率不高
大多数企业错误的将ERP仅仅理解为一种信息管理工具,仅仅当做一种信息技术,一种软件。但其实ERP绝对不仅仅是一种软件,它是一种管理模式,它要求实施企业的管理必须具化标准化、数据化、流程化等基本柜架。而大多数实施ERP不成功的企业有以下毛病:
标准化工作大多做得很差1产品物料清单(Bom)、物料编码、库存标准、采购周期、工时标准、产能标准等,大量的工作要么没开展,要么做得不准确。
数据化管理不够严谨21. 这些企业大多不习惯于用表单管理、用数据说话。2. 历史数据积累不足。流程化不合理往往是致命缺陷31. 企业管理充满随意性。2. 企业流程不稳定或不合理。没有改造人的思路方案41. ERP上线是一种部门利益和管理人利益的重新分配,需要取得员工的认同。ERP代表着一种全新的运作模式,在实现标准化、数据化、流程化的过程中,也与员工们长期形成的不按标准。随心所欲、不受制约等管理习惯发生冲突,更重要的是新的管理模式所造成的利益冲突往往导致ERP名存实亡。
2.缺乏严格的监督和执行。在ERP的实施过程中,缺乏引导员工的思维方式和行为方式向着标准化、数据化、流程化方向发展的思路,缺乏改变员工习惯的管理模式的方法,没有把ERP的实施当作一场改造人的运动,这是大多数ERP项目没有成功的主要原因。
从以上分析来看,量化对于ERP来说,是非常关键的,是中国现阶段大多数管理不太健全的企业实施ERP的基础。当然,人的改造是ERP最重要的因素,因为ERP实际上一种新的管理方式,需要员工的认同和配合,因此我们除了不能怪罪于ERP的糟粕是过度量化,也不能简单地说“把问题归咎于体系则有解,归咎人则无解”。

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