大型企业“十三五信息化战略规划：从ERP surrounding 到 Bimodel 双模型

文 | 李宏亮

大体上，国内大型企业在经历了“十五”、“十一五”以ERP为核心的信息化建设，和“十二五”围绕着ERP核心应用“集中集成”建设核心系统的周边系统（ERP surrounding）后，在企业改革不断深入推进和“云大移物区”等ICT新技术趋于成熟的新时代背景下，大型企业“十三五”信息化战略规划注定与以往规划有所不同。

除了要洞察在新常态下企业业务发展模式及创新会带来哪些根本性变化，确定信息化总定位和战略方向，明晰企业要加强哪些业务能力建设以应对未来5年内各方面的挑战，以及这些能力建设对信息有哪些要求，绘制信息化战略愿景、设计IT管理模式应对业务创新及变革、对IT整体能力进行评估、设计信息化蓝图以弥补差距、编制实施路线等传统信息化战略规划（ITSP）业务内容外，尤其应系统性地审视互联网、新技术发展为信息化带来的发展机遇是什么？

例如在ERP surrounding系统建设过程中，如何解决ERP等相关系统越来越厚重、接口越来越多、开发测试越来越复杂、稳定性与效率以及用户体验越来越差问题？分析云计算、大数据、移动、物联网等信息技术如何影响并变革信息化的管理、建设、应用与运维模式？如何应对新技术发展？如何从信息技术对业务的引领和提升入手，发现并充分利用信息化创新业务模式、提升效率、优化成本的机会？

鉴于此，传统的信息化战略规划方法也应与时俱进，引入新的思路与方法，以适应新的历史阶段的大型企业信息代咨询规划的需要。Gartner公司所提出的双模式IT(BimodalIT)这一概念可以为信息化咨询师提供借鉴并带来启发。在2014年，Gartner公司第一次分享了关于双模式IT愿景的细节，并鼓励和敦促企业组织的首席信息官们说，如果他们希望自己所在企业的数字化改造项目能够顺利实现的话，应积极接受这一新兴的概念，后续两年又在开发、实施、运维等领域进行了多方面地探讨。

双模式IT （Bimodal IT）是指二种不同的、共存的工作模式和场景：一种是可以精确预知的，一种是探索型的。

模式一集中在完全理解的、能精确预知的领域，叫做可靠（Reliable）IT或传统IT它的工作是安全、可靠、准确、效率、持续的运行，更强调持续的“可靠性”，像马拉松运动员。

模式二面对的是未知的、全新的问题，叫做敏捷（Agile）IT或新型IT，它通过探索、试验来处理未确定性的、变化较频的问题，它的工作是将这些领域从传统的IT环境进化到更加适应互联网化的世界，更强调速度和灵活性即“敏捷性”，像短跑运动员。

尽管有专家认为双模式IT会带来“数字鸿沟”，使企业内的IT人员形成两个互相对立的阵营，反倒可能不利于信息化系统建设与运行维护工作。但Bimodal IT会对无疑对大型企业的信息化领导特别是从事十三五信息化战略规划相关的从业人员有所助益。

从业务视角来看，企业确定存在两类业务。一类要求安全、稳定、可靠、精确运行，如笔者所从事的能源行业的生产运行业务；另一类则要求面向外部开放的无边界信息流、快速响应、不断淘汰与更新，如采购寻源、大宗物资价格跟踪、客户需求的实时监控、以及影响新能源生产的气象数据等。尽管仔细区分也会有一定的交叉，但通常还是较容易区分在某一个时期内以哪种模式为主。

从IT应用角度看，企业已有的传统的B／S甚至是C／S系统架构确实在解决模式一方面比较成熟，企业能够从市场上以适合的成本采购到成熟的应用系统。而面向模式二的互联网化类应用，当前大多还是面向2C的应用，除了在差旅、出行、报销、招聘、招标等少数垂直领域内有应用外，大量2B应用目前尚缺少或正在开发中，可选的范围非常有限，而且即更是市面上有的也未必适合大型企业，这类应用则非常适合企业组织小团队，选择合适的开发工具进行针对性的快速迭代开发。

尽管从发展趋势来看，微服务化的碎片化应用将成为未来企业级IT应用的主流，完全能够取代现有的厚重的企业级信息系统，在颠覆性的杀手级应用出现及相关环境与技术条件成熟之前，对于模式一类的应用，沿用原有系统技术架构、采购成熟应用或进行定制化开发，仍将是比较现实的选择。

再从IT技术角度看，向云端迁移是一个重要的技术趋势（已在“公有云向左，私有云向右“文中进行了介绍），Bimodal IT也不失为一个判断采用哪种云技术路线的好方法。单从网络部署角度来看，仍旧以大型能源企业的生产系统来说，安全方面要求与其它网络与系统物理隔离，因此属模式一也需”稳态“技术，可不必急于向云端迁移。而采购端电子商务（包括采购寻源、招标、供应商评价等）、销售端电子商务（2B的订单系统、客服、物流等）、面向利益相关方的多方工程项目管理、移动化的现场管理等属模式二则需”敏态“技术，需要部署在企业外网，便于外部用户能够自行注册、提交相关信息、资料、开展网上支付、数据交互等工作，应在电子化、移动化的基础上，优先考虑云化，部署于公有云上，面向互联网、面向更广泛的潜在用户开放。

总之，双模式IT作为信息化规划化的一个参考视角，融入“十三五“信息化战略规划中，通过构建一个双模式的企业架构（包括容纳、融合两类业务的业务架构、应用架构、数据架构、技术架构等），充分利用企业已有IT资产（包括遗留系统），发挥“云大物移“等新技术的优势，从ERP surrounding 到 Bimodel 双模模型，双模并举，两轮驱动，利用信息化创新业务模式、提升效率、优化成本，通过信息技术驱动大型企业发展模式升级、业务转型、管理创新。

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